加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

火災(zāi)初期階段燃燒的特點有（）

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強顧客對加油站的信心。

調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。

下面（）不可以稱為封閉式問題。

加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。