單項選擇題新版GB/T19001—2008標準的兩種溝通即()。

A.內(nèi)部溝通和顧客溝通
B.內(nèi)部溝通和對外溝通
C.對外溝通和顧客溝通
D.領(lǐng)導溝通和員工溝通


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1.單項選擇題()是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段。

A.不斷創(chuàng)新
B.實施管理
C.持續(xù)改進
D.積極整改

2.單項選擇題我國的國家質(zhì)量標準的特性表現(xiàn)為科學性與時效性,其本質(zhì)是()。

A.領(lǐng)導
B.統(tǒng)一
C.執(zhí)行
D.規(guī)范

3.單項選擇題ISO 19011是該“標準”中的()

A.要求
B.質(zhì)量和環(huán)境審核指南
C.基礎(chǔ)和術(shù)語
D.業(yè)績改進指南

4.單項選擇題GB/T19004—2000質(zhì)量管理體系是該“標準”中的()

A.要求
B.質(zhì)量和環(huán)境審核指南
C.基礎(chǔ)和術(shù)語
D.業(yè)績改進指南

5.單項選擇題GB/T19001—2000質(zhì)量管理體系是該“標準”中的()

A.要求
B.質(zhì)量和環(huán)境審核指南
C.基礎(chǔ)和術(shù)語
D.業(yè)績改進指南

6.單項選擇題GB/T19000—2000質(zhì)量管理體系是該“標準”中的()

A.要求
B.質(zhì)量和環(huán)境審核指南
C.基礎(chǔ)和術(shù)語
D.業(yè)績改進指南

7.單項選擇題我國的GB/T19001—2008《質(zhì)量管理體系要求》國家標準于()起實施。

A.2000年12月28日
B.2009年12月28日
C.2008年12月30日
D.2009年3月1日

8.單項選擇題我國的GB/T19001—2008《質(zhì)量管理體系要求》國家標準是()發(fā)布的。

A.2000年12月28日
B.2009年12月28日
C.2008年12月30日
D.2009年3月1日