縣級以上供電營業(yè)場所所實行無周休日制度。

企業(yè)文化，就是指導和約束企業(yè)行為以及員工行為的價值理念。

功率因數調整電費辦法中，功率因數標準0.90，適用于100KVA以上的高壓供電工業(yè)用戶。

無論供電可靠性指標是否完成，均應定期召開分析會，制定提高供電可靠率的措施。

《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求：要聘請服務質量和行風監(jiān)督員，定期開展客戶走訪活動，召開客戶座談會，聽取意見或建議并有記錄有答復。

在給定時段內，電力網所有元件中的電能損耗稱線損。線損電量占供應電量的百分數稱線損率。

負荷率是指在一段時間內平均負荷與最大負荷的比率。

供電系統用戶供電可靠性，是指供電系統對客戶用戶連續(xù)供電的能力。

客戶座談會由營銷專責人主持。

在設備管理指標中，從保護安裝、投運率；低壓設備的完好率、兩票的合格率及維修計劃的完成率均應達100%。