供電所營業(yè)專責是優(yōu)質服務工作的第一責任人。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求：居民辦理交費業(yè)務的高峰期要適當增設收費窗口，縮短收費時間。

供電所應設立服務意見箱和舉報箱，并按時開啟。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求：要有完善的檢修停電計劃和措施，在檢修停電前3天通知客戶。

配電線路以變電所的母線為單位設置監(jiān)測點.低壓線路每百臺區(qū)至少設置一個電壓監(jiān)測點。

交接驗收試驗目的是鑒定電氣設備本身及其安裝和大修的質量，以判斷設備能否投入運行。

計量裝置原則上應裝在供電設施的產(chǎn)權分界處，不在產(chǎn)權分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均需由產(chǎn)權所有者承擔。

無論供電可靠性指標是否完成，均應定期召開分析會，制定提高供電可靠率的措施。

在設備管理指標中，從保護安裝、投運率；低壓設備的完好率、兩票的合格率及維修計劃的完成率均應達100%。

全面實施“戶戶通電”工程是實施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略的前提。