單項選擇題客戶經(jīng)理在廳堂服務客戶時,客戶經(jīng)理()

A.不可以與客戶同坐
B.只可以坐在卡座為客戶服務
C.只能站立服務客戶
D.可與客戶一同入座,保持視線平行


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1.單項選擇題手機銀行季月均活躍客戶是指()

A.每自然季內(nèi),各月個人手機銀行月活客戶數(shù)的平均數(shù);個人手機銀行月活客戶是指當月登錄手機銀行1次及以上的客戶,每月需分別登陸至少一次。
B.每自然季內(nèi),各月個人手機銀行月活客戶數(shù)的累計數(shù);個人手機銀行月活客戶是指當月登錄手機銀行1次及以上的客戶,每月需分別登陸至少一次。
C.每自然季內(nèi),各月個人手機銀行月活客戶數(shù)的平均數(shù)。個人手機銀行月活客戶是指當月登錄手機銀行3次及以上的客戶,每月需分別登陸至少三次。
D.每自然季內(nèi),各月個人手機銀行月活客戶數(shù)的平均數(shù)。個人手機銀行月活客戶是指當月登錄手機銀行3次及以上的客戶,每月需分別登陸至少三次,且動賬。

4.單項選擇題外呼虛增虛假、風險問題明細等通報在哪里查看下載()

A.質(zhì)檢系統(tǒng)內(nèi)“質(zhì)檢結(jié)果查詢”
B.外呼系統(tǒng)內(nèi)“通報文件”
C.531系統(tǒng)客戶經(jīng)理工作平臺
D.客戶經(jīng)理無法查詢

5.單項選擇題出現(xiàn)虛增虛假情況申訴途徑()

A.外呼系統(tǒng)
B.云質(zhì)檢系統(tǒng)
C.填寫表格報分行
D.填寫表格報總行

6.單項選擇題外呼執(zhí)行率考核按()計算

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度

7.單項選擇題各行要逐步實現(xiàn)私銀客戶全覆蓋,增強客戶服務專業(yè)能力()

A.資產(chǎn)配置方案
B.基金
C.保險
D.信用卡

8.單項選擇題2020年后,私銀客戶“1+1+1”服務模式調(diào)整為()人

A.私銀顧問+財管顧問+專家團
B.客戶經(jīng)理+財管顧問+專家團
C.客戶經(jīng)理+私銀顧問+專家團
D.客戶經(jīng)理+私銀顧問+財管顧問

10.單項選擇題單個客戶認購私銀凈值型基金專戶的金額下限為()

A.20萬人民幣
B.50萬人民幣
C.100萬人民幣
D.600萬人民幣

最新試題

通過二代待處理交易,處理方式選擇“代發(fā)工資劃轉(zhuǎn)”,柜員發(fā)現(xiàn)選擇有誤退出交易后,若需對該筆來賬重新進行代發(fā)資金劃轉(zhuǎn),則通過()進行賬務處理。

題型:單項選擇題

下列屬于分行賬務中心主要職責是()。

題型:多項選擇題

根據(jù)2018年“531”工程核心賬務系統(tǒng)零售業(yè)務第六期優(yōu)化投產(chǎn)后,關于“安心付“賬戶說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

持卡人申請借記卡重寫磁應填寫()。

題型:單項選擇題

根據(jù)2018年“531”工程核心賬務系統(tǒng)公司業(yè)務第十批優(yōu)化投產(chǎn)后,優(yōu)化了高風險客戶電子渠道簽約審批流程,超過()個月有效期后,客戶辦理業(yè)務時如仍為高風險、較高風險客戶,則需重新發(fā)起審批流程。

題型:單項選擇題

若到期一次性還本的貸款,本金尚未逾期,則在客戶清償()后,才可將貸款由非應計貸款轉(zhuǎn)為應計貸款。

題型:單項選擇題

通過企業(yè)網(wǎng)銀財務通發(fā)放工資會占用代付限額。代付限額是按照()來簽訂的,該限額只針對用戶層。

題型:單項選擇題

智慧網(wǎng)盾激活及開機密碼設置操作流程:長按開機鍵3秒,輸入激活碼,設置智慧網(wǎng)盾()位開機密碼。

題型:單項選擇題

柜面收到二代支付來帳信息,經(jīng)核實需手工入賬,經(jīng)辦員錄入時無異常,復核時報“賬戶名不符”,原因為賬戶戶名中包含()。

題型:單項選擇題

根據(jù)基層營運主管履職盡責事項要求,營運主管()應組織監(jiān)督核對網(wǎng)點“531”核心賬務系統(tǒng)結(jié)算賬戶數(shù)與人行系統(tǒng)賬戶數(shù),以確保賬戶的開設、支付結(jié)算與上報的準確和安全有效。

題型:單項選擇題