單項選擇題在筆記型計算機上工作的用戶通知鼠標光標在打字時會經(jīng)常移動到文檔中的隨機位置。用戶應該怎樣做FIRST來解決這個問題？（）

A.請技術(shù)支持尋求幫助
B.重新啟動筆記本電腦
C.關(guān)閉觸摸板
D.重新連接鼠標


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1.單項選擇題技術(shù)人員正在嘗試訪問用戶的文件，無法打開任何文件夾或文件。以下哪個BEST描述的情況？（）

A.文件夾包含較舊版本的文件
B.文件已損壞
C.技術(shù)人員需要更改文件屬性
D.技術(shù)人員沒有權(quán)限

3.單項選擇題用戶在桌面?zhèn)€人計算機上安裝了新的掃描儀，無需任何文檔。掃描儀開機，指示燈亮起，然后單元停止，故障指示燈亮起。用戶如何做FIRST？（）

A.轉(zhuǎn)到掃描儀制造商的網(wǎng)站并下載當前的安裝信息
B.檢查個人計算機制造商的支持網(wǎng)站，了解有關(guān)掃描儀安裝的信息
C.查找掃描儀用戶組網(wǎng)站并尋求幫助
D.更新掃描儀固件和驅(qū)動程序，然后重新安裝掃描儀

5.單項選擇題以下哪一項定義了備份驗證的重要性？（）

A.確保備份盡可能快地運行
B.確保備份可以無限期存儲
C.確保備份可以保存到云端
D.確保備份包含可用數(shù)據(jù)

7.單項選擇題備份完成后應執(zhí)行以下哪項？（）

A.刪除備份
B.驗證備份
C.保存?zhèn)浞?br /> D.安排備份

8.單項選擇題以下哪項是基本電源板的功能？（）

A.防止雷擊
B.提供多個電源插座
C.為設備生成電源
D.為設備提供電池備份

10.單項選擇題一名員工的新電腦免費提供30天的防毒軟件試用版。該員工的公司從不同的供應商提供企業(yè)防病毒軟件。為了使用完整版的防毒軟體，員工應采取以下哪項？（）

A.輸入防病毒軟件的公司產(chǎn)品密鑰，啟用完整版本
B.卸載當前版本的防病毒軟件并安裝公司版本
C.驗證互聯(lián)網(wǎng)連接并運行在線病毒掃描軟件
D.將試用殺毒軟件更新到最新版本