單項(xiàng)選擇題甲旅行社的導(dǎo)游錢某對乙旅行社的團(tuán)隊(duì)客人說“你們交的團(tuán)費(fèi)太高,乙旅行社坑了你們”,由此造成乙旅行社的團(tuán)隊(duì)客人大呼上當(dāng),甚至提出退團(tuán)。錢某的行為違背了()職業(yè)道德規(guī)范。

A.一視同仁、不卑不亢
B.熱情友好、賓客至上
C.敬業(yè)愛崗、忠于職守
D.團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局


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1.單項(xiàng)選擇題社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識(shí)體系中的核心意識(shí)是()

A.敬業(yè)意識(shí)
B.誠信意識(shí)
C.愛國主義意識(shí)
D.全心全意為旅游者服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員享有獲得救濟(jì)權(quán),獲得救濟(jì)權(quán)主要包括()

A.投訴權(quán)
B.人格尊嚴(yán)權(quán)
C.訴訟權(quán)
D.申請行政復(fù)議權(quán)

3.多項(xiàng)選擇題李某通過了導(dǎo)游資格考試,拿到了導(dǎo)游資格證,當(dāng)其換發(fā)成導(dǎo)游證時(shí),省旅游局拒絕頒發(fā)導(dǎo)游證,李某可以()

A.向省人民政府提起行政復(fù)議
B.向市旅游行政管理部門提起行政復(fù)議
C.向人民法院提起行政訴訟
D.向國家旅游局提起行政復(fù)議

4.多項(xiàng)選擇題王某通過了導(dǎo)游資格考試,但省旅游局拒絕頒發(fā)導(dǎo)游資格證,王某可以()

A.向省人民政府提起行政復(fù)議
B.向市旅游行政管理部門提起行政復(fù)議
C.向人民法院提起行政訴訟
D.向國家旅游局提起行政復(fù)議

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員小齊在導(dǎo)游活動(dòng)中未攜帶接待計(jì)劃,而且向游客講解庸俗下流迷信的內(nèi)容,應(yīng)()

A.未攜帶接待計(jì)劃,被旅游行政管理部門扣除二分
B.向游客講解庸俗下流迷信的內(nèi)容被扣除八分
C.累計(jì)十分的導(dǎo)游員暫緩?fù)ㄟ^年審
D.不予通過年審

6.多項(xiàng)選擇題對于欺騙脅迫旅游者消費(fèi)或與經(jīng)營者串通欺騙脅迫旅游者消費(fèi)的導(dǎo)游人員應(yīng)()

A.旅游行政管理部門責(zé)令改正
B.處一千元以上三萬元以下的罰款
C.年終考評中一次扣除十分
D.不予通過年審

7.多項(xiàng)選擇題對于未經(jīng)旅行社委派私自接團(tuán)的導(dǎo)游人員應(yīng)()

A.旅游行政管理部門責(zé)令改正
B.處一千元以上三萬元以下的罰款
C.考評時(shí)扣除八分
D.對于情節(jié)嚴(yán)重的,由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告

8.多項(xiàng)選擇題對于導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩帶導(dǎo)游證的人員應(yīng)()

A.旅游行政管理部門責(zé)令改正
B.拒不改正的處五百元以下罰款
C.年終考評中扣除四分
D.對該導(dǎo)游所在的旅行社進(jìn)行處罰

9.多項(xiàng)選擇題對于無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員應(yīng)()

A.旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告
B.處一千元以上三萬元以下的罰款
C.年終考評中扣除四分
D.沒收非法所得

10.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于計(jì)分管理的敘述正確的是()

A.凡一次扣分達(dá)十分的不予通過年審
B.累計(jì)扣分達(dá)十分的暫緩?fù)ㄟ^年審
C.一次被扣八分全行業(yè)通報(bào)
D.一次被扣六分警告批評

最新試題

游客陳某某通過飛豬網(wǎng)與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者A市旅行社簽訂旅游合同,行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個(gè)景點(diǎn),雙方因退費(fèi)產(chǎn)生糾紛。飛豬網(wǎng)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者維護(hù)合法權(quán)益,并先行進(jìn)行賠付。

題型:判斷題

《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出,大力支持引進(jìn)懂經(jīng)營、善管理的其他地區(qū)能人投資旅游,以吸納就業(yè)、帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)的方式帶動(dòng)農(nóng)民增收致富的“能人帶戶”模式。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。

題型:判斷題

小王在跟團(tuán)旅游中,由于旅行社原因?qū)е侣糜魏贤獬?,提前返程,返程費(fèi)用由小王自行承擔(dān)。

題型:判斷題

在線旅游平臺(tái)經(jīng)營者明知平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者不符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全要求或者有其他侵害旅游者合法權(quán)益行為,但并沒有及時(shí)采取必要措施的,因?yàn)槭瞧脚_(tái)內(nèi)經(jīng)營者的行為,所以平臺(tái)經(jīng)營者不需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

題型:判斷題

在任何情況下,導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)都不得改變旅游合同安排的行程。

題型:判斷題

因未達(dá)到約定出團(tuán)人數(shù),A旅行社想要把報(bào)名的游客馬某轉(zhuǎn)給B旅行社出團(tuán),A旅行社安排了業(yè)務(wù)員電話聯(lián)系馬某,馬某電話中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉(zhuǎn)給了B旅行社安排出團(tuán)。

題型:判斷題

游客報(bào)名參團(tuán)旅游,因臨時(shí)有事,于旅游行程開始前五日向旅行社申請換人出行,旅行社拒絕其申請。

題型:判斷題

小張?jiān)贏旅行社報(bào)名了海南七日游,因未達(dá)到約定出團(tuán)的人數(shù),A旅行社征得小張書面同意后,委托B旅行社履行合同。此后則由B旅行社對小張全權(quán)負(fù)責(zé),A旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

題型:判斷題

張某以個(gè)人名義注冊了微信公眾號(hào),發(fā)布包價(jià)旅游產(chǎn)品介紹和報(bào)名電話,沒有實(shí)際組織團(tuán)隊(duì)出游,不構(gòu)成違法。

題型:判斷題