文件控制包括（）。

QMS表示質(zhì)量管理體系。

質(zhì)量認(rèn)證有第一方、第二方和第三方三種類型。

內(nèi)部審核員必須經(jīng)過資格培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格。

驗證和確認(rèn)是一回事。

員工能力是可以通過培訓(xùn)得到提升。

質(zhì)量管理體系必須反映ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求。

PDCA適合任何過程。

ISO9001：2008允許刪減，所以不必在質(zhì)量手冊中予描述說明。

公司必須指定一名管理人員為管理者代表。