單項(xiàng)選擇題ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中提出，在日益復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境持續(xù)滿足要求，并對(duì)未來(lái)需求和期望采取適當(dāng)行動(dòng)，這無(wú)疑是組織面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，組織可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了糾正措施和持續(xù)改進(jìn)，還有必要采取各種形式的改進(jìn)，比如（）

A.突變、創(chuàng)新和重組
B.預(yù)防措施
C.卓越績(jī)效
D.六西格瑪


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3.單項(xiàng)選擇題ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)確定并提供為建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源，以下對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施資源描述不正確的是（）

A.建筑物和相關(guān)設(shè)施
B.設(shè)備、包括硬件和軟件
C.運(yùn)輸資源、信息和通信技術(shù)
D.設(shè)備操作人員

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于過(guò)程方法的描述不正確的是（）

A.ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意
B.在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過(guò)程中，系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程有助于提高組織的有效性
C.過(guò)程方法使組織能夠?qū)w系中相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的關(guān)系進(jìn)行有效控制，以增強(qiáng)組織整體績(jī)效
D.過(guò)程方法包括按組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對(duì)各過(guò)程及其相互作用、系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和管理，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果

5.單項(xiàng)選擇題組織的質(zhì)量管理體系范圍應(yīng)作為形成文件的信息加以保持，以下說(shuō)法正確的是（）

A.如果ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中的要求適用于組織確定的質(zhì)量管理體系范圍，組織應(yīng)遵循本標(biāo)準(zhǔn)的全部要求
B.組織確定的質(zhì)量管理體系范圍應(yīng)描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型
C.質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍不適用ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)的某些要求，應(yīng)說(shuō)明理由
D.A+B+C

6.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)不是ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)基本結(jié)構(gòu)示意圖的PDCA循環(huán)中輸出的要求（）

A.顧客滿意
B.產(chǎn)品和服務(wù)
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.質(zhì)量管理體系的結(jié)果

8.單項(xiàng)選擇題2015版新標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則不包括（）

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
B.管理的系統(tǒng)方法
C.領(lǐng)導(dǎo)作用
D.持續(xù)改進(jìn)

9.單項(xiàng)選擇題依據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)10.3條款，改進(jìn)的例子可包括（）

A.糾正、糾正措施
B.持續(xù)改進(jìn)
C.突變、創(chuàng)新和重組
D.以上全部

10.單項(xiàng)選擇題依據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)9.1.1條款，以下錯(cuò)誤的是（）

A.組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象
B.組織應(yīng)確定監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī)
C.組織應(yīng)保存所有實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的形成文件的信息
D.組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)的方法以確保結(jié)果有效