單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員小王沒有按時(shí)趕到機(jī)場迎接旅游團(tuán)，在找到旅游團(tuán)后他首先應(yīng)向旅游者（）

A.賠禮道歉
B.說明情況
C.賠付費(fèi)用
D.物質(zhì)補(bǔ)償


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員送乘火車、輪船的散客時(shí)，應(yīng)提前（）

A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.45分鐘

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員送乘國內(nèi)航班的散客時(shí)，應(yīng)提前（）

A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.45分鐘

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員送乘國際航班的散客時(shí)，應(yīng)提前（）

A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.45分鐘

6.單項(xiàng)選擇題散客參觀游覽結(jié)束后，導(dǎo)游員要及時(shí)將情況反饋給旅行社，并填寫（）

A.零散游客登記表
B.服務(wù)質(zhì)量評價(jià)表
C.散客委托書
D.接待計(jì)劃

8.單項(xiàng)選擇題目前旅行社散客接待中最常見的一種業(yè)務(wù)是（）

A.旅游咨詢業(yè)務(wù)
B.散客包價(jià)旅游
C.半包價(jià)旅游
D.小包價(jià)旅游

9.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)國家不需要填寫出入境卡？（）

A.泰國
B.瑞士
C.菲律賓
D.馬來西亞