A.任何企業(yè)自身的資源都是有限的。企業(yè)需要充分利用和整合外部資源和能力，使其更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)
B.企業(yè)要識別利益相關(guān)者，辨別企業(yè)與利益相關(guān)者間發(fā)生的關(guān)系性質(zhì)，關(guān)注利益相關(guān)者利益與訴求，并將應(yīng)對措施融入到公司的戰(zhàn)略舉措中
C.企業(yè)整合社會資源，就是將“我的事”變成“我們的事”，通過為利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，獲得利益相關(guān)的支持
D.整合社會資源的主要手段是關(guān)系，如通過各種手段與政府搞好關(guān)系從而獲得政府資源

A.外部環(huán)境是指直接或間接，顯性或潛在地影響企業(yè)經(jīng)營管理活動和績效的外部環(huán)境因素，給企業(yè)帶來發(fā)展機遇，也給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)
B.外部環(huán)境不受企業(yè)控制，企業(yè)也不可能對外部環(huán)境產(chǎn)生任何影響
C.外部環(huán)境的要素中，宏觀環(huán)境通過影響行業(yè)環(huán)境從而影響企業(yè)的行為
D.在從宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境三個方面分析外部環(huán)境時，還要看企業(yè)經(jīng)營涉及的地域是全球，還是一個國家或一個國家的某個省或市

A.企業(yè)外部環(huán)境表現(xiàn)出易變性且變化難以預(yù)測，這是因為影響因素太多且影響關(guān)系不明
B.同一個行業(yè)的所有企業(yè)面對的外部環(huán)境是一樣的
C.外部環(huán)境的VUCA特征給企業(yè)帶來多重困難，如過去的經(jīng)驗失效、趨勢預(yù)測失誤等
D.在外部環(huán)境的VUCA特征下，同一企業(yè)由不同的領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)時，他們應(yīng)對特定事項的思路常常是有差別的，因為不同人對外部環(huán)境的理解不同

A.分析外部環(huán)境，需要從宏觀大勢、行業(yè)趨勢、競爭態(tài)勢等三個層面入手
B.外部環(huán)境分析就是把外部環(huán)境的現(xiàn)狀說清楚
C.外部環(huán)境分析工作需要回答的核心問題是，未來的機遇和挑戰(zhàn)是什么
D.監(jiān)測外部環(huán)境是一項持續(xù)的工作，需要從一些微弱的信號入手持續(xù)觀察并判斷趨勢，從而指導(dǎo)企業(yè)做出前瞻性行動

A.可以從市場共同性和資源相似性角度辨別誰是競爭對手
B.具體做單個競爭對手分析時，要分析競爭對手如何看外部環(huán)境和如何看自己；競爭對手過去做什么和做成了什么，以及未來想做什么和現(xiàn)在在做何準(zhǔn)備等
C.企業(yè)的競爭對手很多，因此要分類型層次進(jìn)行分析，而每個競爭對手屬于哪個類型，還要看你公司的競爭定位
D.企業(yè)要把注意力放在產(chǎn)品和服務(wù)以及背后的技術(shù)創(chuàng)新上。企業(yè)不用關(guān)注競爭對手

A.企業(yè)提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的唯一手段
B.在國家間存在貿(mào)易壁壘和地方保護(hù)主義的情況下，企業(yè)要首先學(xué)會通過政治權(quán)力和公共關(guān)系打開市場
C.要持續(xù)健康發(fā)展，企業(yè)需要做好如下兩樣工作：經(jīng)營管理獲得政府許可和社會認(rèn)可；產(chǎn)品與服務(wù)獲得客戶認(rèn)可
D.企業(yè)家要學(xué)會從市場和非市場環(huán)境等兩個方面為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個良好的生存空間

A.合法經(jīng)營，即企業(yè)的經(jīng)營符合國家法律法規(guī)和政策的要求，同時還要帶動上游和下游一起合法經(jīng)營
B.企業(yè)的經(jīng)營要更具倫理道德（包括行業(yè)規(guī)范），包括符合社會對企業(yè)的期望，對社會發(fā)展產(chǎn)生積極影響和推動作用，而不是消極或負(fù)面影響
C.企業(yè)作為企業(yè)公民，要通過捐助、參與社區(qū)建設(shè)、推動自愿者行動等幫助社會發(fā)展
D.企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)一定要為客戶創(chuàng)造價值，客戶愿意買單，從而實現(xiàn)足夠的盈利

A.企業(yè)家要能準(zhǔn)確判斷社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，具有構(gòu)建企業(yè)社會資本的能力，實現(xiàn)企業(yè)與社會的共贏發(fā)展
B.企業(yè)家要有社會責(zé)任感，具有符合社會發(fā)展主流的價值觀，了解并吃透政府政策及法規(guī)，掌握其發(fā)展變化趨勢
C.企業(yè)家要具有建立社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，整合社會資源發(fā)展企業(yè)的能力
D.企業(yè)家要具有將政治與經(jīng)濟(jì)聯(lián)系起來，利用政治實現(xiàn)企業(yè)與社會共同發(fā)展的能力

A.宏觀環(huán)境因素通常包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)、自然環(huán)境、法律等六大方面，有時也將宏觀環(huán)境因素歸納為經(jīng)濟(jì)、政治、社會文化和技術(shù)四大方面
B.進(jìn)行宏觀環(huán)境分析時，通常是分析這些因素對企業(yè)的直接影響，從而回答宏觀環(huán)境顯現(xiàn)的機遇與挑戰(zhàn)是什么
C.分析宏觀環(huán)境的影響時，首先是辨別對公司所在行業(yè)產(chǎn)生影響的宏觀環(huán)境因素是什么，有何變化趨勢，其變化對行業(yè)產(chǎn)生什么影響，進(jìn)而對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)意味著什么
D.宏觀環(huán)境因素通常是通過影響行業(yè)進(jìn)而影響行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，但有時某些宏觀環(huán)境因素會直接影響到行業(yè)內(nèi)的企業(yè)

A.行業(yè)環(huán)境分析就是進(jìn)行五力模型分析，即分析供應(yīng)商和客戶的討價還價能力，替代品、新進(jìn)入者和競爭對手的威脅
B.行業(yè)環(huán)境分析工作涉及到對客戶需求、市場規(guī)模及供求情況分析，涉及行業(yè)發(fā)展階段及行業(yè)發(fā)展規(guī)律的分析，涉及到對行業(yè)結(jié)構(gòu)及企業(yè)在行業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位的分析等
C.行業(yè)環(huán)境分析工作，重要的是判斷行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，而這需要觀測變化趨勢中的拐點可能是什么，驅(qū)動因素是什么
D.做行業(yè)環(huán)境分析時，需要先界定行業(yè)的邊界，理解企業(yè)在行業(yè)價值鏈的位置以及涉足產(chǎn)業(yè)鏈上下游的程度