單項選擇題客戶關(guān)系管理是來管理()。

A.每個客戶的個人的詳細信息
B.客戶個人及其家庭成員的信息
C.經(jīng)過篩選的重要客戶的信息
D.競爭對手搶奪的客戶群體的信息


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2.多項選擇題搜集原始數(shù)據(jù)的調(diào)研方法包括()。

A.觀察
B.調(diào)查
C.分析
D.實驗

3.多項選擇題調(diào)研計劃應(yīng)該包括()內(nèi)容。

A.管理問題
B.調(diào)研目標(biāo)
C.調(diào)研成本
D.調(diào)研結(jié)果的作用

4.多項選擇題關(guān)于營銷調(diào)研的描述準(zhǔn)確的是()。

A.降低企業(yè)開發(fā)成本
B.幫助評估市場潛力和份額
C.了解顧客滿意程度和購買行為
D.衡量定價、產(chǎn)品的有效性

5.單項選擇題屬于概率抽樣的是()。

A.便利抽樣
B.判斷抽樣
C.定額抽樣
D.分層隨機抽樣

6.單項選擇題營銷調(diào)研計劃不包括()。

A.探索性調(diào)研
B.描述性調(diào)研
C.存量式調(diào)研
D.因果性調(diào)研

8.多項選擇題營銷情報技術(shù)包括()。

A.直接觀察消費者
B.向公司員工提問
C.參照競爭對手的產(chǎn)品
D.內(nèi)部開會討論

9.多項選擇題營銷人員可以通過()途徑獲取所需營銷信息。

A.公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫
B.行業(yè)協(xié)會公布的消費者數(shù)據(jù)
C.競爭對手的企業(yè)年報
D.營銷調(diào)研報告

10.單項選擇題關(guān)于競爭性營銷情報描述,以下不正確的是()

A.基于了解消費環(huán)境、評估和跟蹤競爭對手的行動作出的決策
B.是提升企業(yè)自身產(chǎn)品技術(shù)的快捷途徑
C.能夠提供機會與危險的早期警報
D.能夠幫助改進企業(yè)的戰(zhàn)略決策

最新試題

當(dāng)消費者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時,消費者比較可能采取()。

題型:單項選擇題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調(diào)味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:單項選擇題

以下哪一項是銷售波研究的優(yōu)勢()

題型:單項選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項選擇題

()是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費服務(wù)等形式支持社會事業(yè)和公益活動,提升企業(yè)形象的營銷活動過程。

題型:單項選擇題

在消費品市場測試中,公司試圖估計四個變量,這四個變量分別是試驗、第一次重復(fù)購買、采購和()

題型:單項選擇題

在戰(zhàn)略計劃過程中,制定新業(yè)務(wù)計劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。

題型:單項選擇題

在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實可行,所確定的目標(biāo)不包括符合下列()要求。

題型:單項選擇題

如果消費者愿意嘗試購買或使用某產(chǎn)品,是因為受到喜愛明星的代言影響,這種參照群體是屬于()。

題型:單項選擇題

()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:單項選擇題