單項選擇題白名單指符合疑似異常記錄(),經過分析核查后判定為正常或無需整改,并在一定周期內不列入該主題稽查范圍的對象清單。
A.篩選資料
B.特點
C.篩選模型
D.特征
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1.單項選擇題“A銷B賬”主題規(guī)則為每月篩查上一電費考核周期內已做到賬確認、繳費方式為()但結算方式不為現金的用電客戶名稱,與到賬確認后的銀行回單的付款方名稱進行比對,對名稱不一致的情況進行稽查監(jiān)控。
A.電e寶交費
B.支付寶
C.柜臺坐收
2.單項選擇題手工錄入對賬單的主題規(guī)則為每月展示上一電費考核周期內的手工錄入對賬單、金額超過()萬元、已做到賬確認、繳費方式為柜臺坐收且結算方式不為現金的用電客戶明細及銀行回單付款方信息。
A.5
B.10
C.15
D.25
3.單項選擇題白名單到期自動解凍或經操作提前解凍,解凍的白名單狀態(tài)更改為“()”,系統(tǒng)將根據異常抽取規(guī)則將疑似問題抽取。
A.有效
B.失效
C.暫停
D.以上均不對
4.單項選擇題對于整改期限內不能完成的,應提出()。
A.辦結申請
B.延期申請
C.不做處理
D.以上均不對
5.單項選擇題營銷稽查人員對疑似問題進行核查,應遵循回避原則,疑似問題所涉及的利害關系人不應被委派執(zhí)行該問題核查工作;對監(jiān)控分析提示要求升級稽查的,應由()管理人員介入開展問題核查。
A.下級
B.平級
C.上級
D.任何人
6.單項選擇題省級工單由省客戶服務中心在下級單位回復后2個工作日內完成審核,逐級承接的單位在下級單位回復后()個工作日完成審核。
A.1
B.2
C.3
D.5
7.單項選擇題省、市、縣()稽查人員可以發(fā)起白名單申請。
A.一級
B.二級
C.三級
D.四級
8.單項選擇題《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》中,“工作質量監(jiān)控”→“供用電合同管理”中“合同簽訂情況”監(jiān)控高、低壓閾值分別是()。
A.99%,100%
B.100%,99%
C.100%,100%
D.98%,99%
9.單項選擇題國家電網公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》服務資源監(jiān)控是指通過()功能,發(fā)現對外提供服務的支撐系統(tǒng)運行中存在的異常情況,及時采取措施提高系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性;掌握95598客戶服務系統(tǒng)對外服務能力,從而達到科學合理配置資源,提高資源利用效率的目的。
A.采集系統(tǒng)
B.服務資源監(jiān)控平臺
C.電能替代服務平臺
D.營銷業(yè)務系統(tǒng)
10.單項選擇題()周期是指在稽查監(jiān)控系統(tǒng)內對監(jiān)控及稽查任務完成情況做出評價的周期。
A.稽查評價
B.稽查處理
C.稽查判斷
D.以上均不對
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業(yè)擴流程的時限稽查通常采用()方法,在已完成業(yè)擴報裝流程歸檔的資料中,按高壓、低壓或居民客戶類別抽樣稽查某些客戶資料。
題型:填空題
稽查電量電費計算時,必須注意是否記錄中間過程數據,形成電量電費()。
題型:填空題
稽查用電申請受理的情況,稽查人員應從客戶檔案中客戶所填寫的()著手,檢查客戶的報裝臺賬與營銷信息管理系統(tǒng)中建立的業(yè)擴信息及資料內容的一致性、完整性及準確性。
題型:填空題
稽查業(yè)擴報裝的裝表臨時用電流程中,需要查看臨時用電的期限是否超過(),如超期則需查看()準許的證明。
題型:填空題
稽查電價管理時,應注意是否有嚴格的()權限,并有操作記錄備查。
題型:填空題
稽查業(yè)擴報裝的抵押批量新裝中,應查看辦理此項業(yè)務的用戶是否為()kV及以下的低壓居民或非居民客戶。
題型:填空題
稽查電量電費計算時,必須注意是否有可靠的數據備份和保存方法,以確保()。
題型:填空題
營銷系統(tǒng)數據的(),是營銷信息管理系統(tǒng)的基礎。
題型:填空題
日常稽查業(yè)務方面,大量工作側重于()及營銷網絡管理資料的審閱。
題型:填空題
組織電價稽查,目的是確保()的電價政策執(zhí)行到位。
題型:填空題