多項(xiàng)選擇題各級(jí)投訴處理部門應(yīng)依照行內(nèi)檔案管理相關(guān)制度做好()等書面資料或者信息檔案的存檔備查工作。

A.消費(fèi)投訴處理臺(tái)賬
B.回復(fù)及回訪情況
C.無責(zé)佐證材料
D.信息檔案


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2.單項(xiàng)選擇題中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的免息還款期最短__天,最長__天。()

A.20,50
B.21,51
C.50,20
D.56,26

3.多項(xiàng)選擇題用戶在ITM自助服務(wù)機(jī)上完成一鍵綁卡操作包含()步驟。

A.短信密碼校驗(yàn)
B.銀行卡密碼校驗(yàn)
C.點(diǎn)擊頁面選擇銀行卡
D.使用手機(jī)銀行掃描二維碼

4.多項(xiàng)選擇題ITM辦理的由人工進(jìn)行人證一致性審核的交易,須進(jìn)行會(huì)計(jì)稽核,稽核方式分為()

A.紙質(zhì)稽核
B.人工稽核
C.電子稽核
D.遠(yuǎn)程稽核