政府為達到長期的、基本的公關(guān)目的而開展的公關(guān)活動稱為（）。

（）是成功策劃的必要條件。

公共關(guān)系工作中，有時候不免把一些不利于組織聲譽的“丑聞”披露出來，盡管這樣做會使組織暫時受損，但從長遠看，這樣做是值得的，因為它符合公共關(guān)系中的（）。

一旦認清某種危機后，危機處理人員必須首先遏制危機擴大，同時隔絕危機，使其不影響其他事物，這叫作（）。

公關(guān)策劃的第一步是確定策劃的（）。

企業(yè)內(nèi)部發(fā)生丑聞而使企業(yè)形象受到嚴重損害的危機是（）

下列傳播媒介中，（）是個體傳播媒介。

企業(yè)危機出現(xiàn)后，危機工作人員立即展開對危機的原因、范圍和后果的全面調(diào)查，這稱作（）。

新聞發(fā)布會的最主要形式為（）。

如果在記者招待會中發(fā)布的消息有誤，最好的態(tài)度應(yīng)該是（）。