多項選擇題勸誘性語言的功能是（）。

A.協(xié)調(diào)沖突
B.掌握主動
C.主導(dǎo)談判方向
D.左右談判進(jìn)程
E.控制尷尬局面


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1.多項選擇題要做到積極傾聽就必須：（）。

A.與說話人密切相呼應(yīng)
B.既包括對語言的反饋
C.也包括對非語言的反饋
D.了解對方的動機(jī)和態(tài)度
E.掌握對方的談判風(fēng)格

2.多項選擇題尋找雙方在生活方面的共同點(diǎn)。比如（）。

A.共同的商業(yè)機(jī)密
B.共同的國籍
C.共同的生活經(jīng)歷
D.共同的信
E.共同的違約責(zé)任

3.多項選擇題令人反感的行為與體語是（）。

A.謙卑恭敬，過于軟弱
B.摳鼻挖耳，旁若無人
C.目空一切，自以為是
D.虛與委蛇，心不在焉
E.不卑不亢，一心一意

4.多項選擇題威脅性語言的功能是（）。

A.壓縮時間
B.選擇有利條件
C.強(qiáng)化態(tài)度
D.加速談判進(jìn)程
E.協(xié)調(diào)資源

5.多項選擇題傾聽中要做到（）。

A.口到
B.手到
C.耳到
D.眼到
E.心到

6.多項選擇題尋找雙方工作上的共同點(diǎn)。比如（）。

A.共同的理想
B.共同的職業(yè)
C.共同的追求
D.共同的目標(biāo)
E.共同的需求

7.多項選擇題表示“我同意”的體語（）。

A.手腕放松，沒有握拳
B.單手托下巴
C.手掌張開，放在桌上
D.見面鞠躬
E.拿開桌上的障礙物

8.多項選擇題留有余地的彈性語言的特征是（）。

A.舒適
B.理由充分
C.靈活
D.適應(yīng)性強(qiáng)
E.容易理解

9.多項選擇題影響傾聽的障礙主要有以下幾種：（）。

A.判斷性障礙
B.精力不集中，或思路較對方慢
C.受專業(yè)知識、語言水平等的限制
D.環(huán)境的干擾形成聽力障礙
E.帶有偏見的聽

10.多項選擇題尋找共同點(diǎn)可以從以下幾個方面入手：（）。

A.雙方工作上的共同點(diǎn)
B.雙方在生活方面的共同點(diǎn)
C.雙方興趣的共同點(diǎn)
D.雙方愛好上的共同點(diǎn)
E.雙方最終意圖與表達(dá)