多項選擇題安排來訪者參觀、娛樂活動的程序有（）。

A.初步確定活動內(nèi)容
B.征求對方意見
C.修改、確定方案
D.實施方案


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1.多項選擇題秘書陪同貴賓觀看各類文藝演出時，不應(yīng)該出現(xiàn)的情景有（）。

A.提前退場
B.秘書正式著裝
C.使用手機
D.觀看中積極主動為客人講解

2.多項選擇題正式的商務(wù)宴請需要事先確定（）。

A.時間和地點
B.宴請的陪客
C.菜單
D.座次

3.多項選擇題在宴會上不符合禮儀的做法有（）。

A.湯太燙時用勺輕輕攪動
B.打飽嗝
C.邊嚼邊說
D.胳膊肘撐于餐桌上

5.多項選擇題駕駛者是專職司機時，副駕駛座位上的人一般為（）。

A.秘書
B.翻譯
C.警衛(wèi)人員
D.主賓

6.多項選擇題面對未預(yù)約的客人，恰當?shù)恼f法有（）。

A.“對不起，××經(jīng)理剛剛出去，今天不會回來。您是否愿意見××副經(jīng)理？”
B.“對不起，××經(jīng)理出差了。或可否安排您……”
C.“對不起，××先生正在……，不在公司您可以留下姓名……”
D.“××正在接待一個重要客戶，現(xiàn)在沒有時間……”

7.多項選擇題關(guān)于中餐禮節(jié)的表述，錯誤的有（）。

A.不可用筷子在菜碗里挑挑揀揀
B.“主不動，客不食”
C.熟人在一起用餐可以不設(shè)公筷
D.喝湯時，不可避免地會發(fā)出吸吮的聲音

8.多項選擇題在迎接來訪團體時，正確的行為有（）。

A.由主人一方先介紹
B.客方做介紹時，最好由客方秘書人員介紹
C.主陪人可以在賓館等候，派副手迎接
D.不要主動幫客人提大件行李

9.多項選擇題用于迎接與會嘉賓的鮮花不包括（）。

A.黃色玫瑰
B.紅色太陽花
C.白色菊花
D.粉色月季

10.多項選擇題在接待參會人員時，符合禮儀規(guī)范的做法有（）。

A.在右前方引領(lǐng)客人
B.用左手向客人示意前進方向
C.主動幫助客人提拿重物
D.走在客人前一兩步引路