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判斷題匯款人提供的收款人賬號(hào)、名稱有誤，或收款人賬戶已銷戶等特殊情況，匯入行應(yīng)按原匯劃途徑主動(dòng)退匯，已收手續(xù)費(fèi)可以退回

1.判斷題柜面轉(zhuǎn)賬操作中，屬于柜員操作錯(cuò)誤原因或客戶個(gè)人原因提出的交易撤銷，通過(guò)錯(cuò)賬沖正操作，沖正后及時(shí)為客戶補(bǔ)登存折并將沖正憑證交客戶簽名確認(rèn)。

2.判斷題辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)須堅(jiān)持“先錄入收款賬，后錄入付款賬”的記賬原則。

3.判斷題活期賬戶轉(zhuǎn)入活期賬戶/卡號(hào)交易操作：進(jìn)入新一代—存款—對(duì)私存款—賬務(wù)交易—對(duì)私活期一本通支取—交易類別選擇“轉(zhuǎn)賬”。

4.判斷題對(duì)于需要核查第二代身份證的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，經(jīng)辦柜員登錄新一代員工渠道后，選擇小工具中的“單筆核查”或通過(guò)存款—客戶信息管理—對(duì)私客戶信息—客戶身份核查—身份證聯(lián)網(wǎng)核查，進(jìn)行“單筆核查”

5.判斷題轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)收付雙方須為建行存款賬戶，賬戶狀態(tài)正常。

6.判斷題客戶將其名下的定期一本通存款轉(zhuǎn)開(kāi)存單的，稱為“掛入”。

7.判斷題辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，必須“先記付款賬，后記收款賬”

8.判斷題辦理個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)對(duì)公賬戶時(shí)，如轉(zhuǎn)賬憑條出現(xiàn)個(gè)別單位名稱打印不全時(shí)，應(yīng)向客戶告知收款單位全稱。

9.判斷題客戶本人辦理銀行卡轉(zhuǎn)賬金額單筆≥10萬(wàn)元審核客戶身份證件。

10.判斷題如因各種原因未能及時(shí)聯(lián)系客戶前來(lái)辦理退匯解付手續(xù)，網(wǎng)點(diǎn)可將款項(xiàng)掛入“261020000000003個(gè)人匯出匯款戶”