單項選擇題（）是企業(yè)為日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利開展而擬寫、制定、下發(fā)的，具有統(tǒng)一正式格式的文書。

A.企業(yè)應用文
B.企業(yè)文書
C.企業(yè)公文
D.企業(yè)文件


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2.多項選擇題差旅管理的關鍵要素是（）。

A.差旅費用管理
B.交通工具的選擇
C.住宿酒店的選擇
D.差旅流程監(jiān)控

4.多項選擇題如果企業(yè)來訪人員級別較高，需要企業(yè)陪同人員比來賓職務高，可能實施（）方案。

A.高格接待
B.重要接待
C.對等接待
D.檢查調(diào)研型

5.單項選擇題企業(yè)在迎來送往的接待過程中，尤其要注意內(nèi)外有別，遵循（）原則。

A.誠懇熱情講究禮儀
B.保守秘密
C.細致周到按章辦事
D.勤儉節(jié)約

6.單項選擇題辦公接待，是指辦公室或者行政部對來訪者進行的迎送、招待、洽談、聯(lián)系等（）。

A.商務活動
B.輔助性管理活動
C.社會活動
D.公務活動

7.單項選擇題（）是企業(yè)行政管理活動各組成部分之間的一種整體模式，是企業(yè)內(nèi)部的縱向和橫向分工狀態(tài)。

A.企業(yè)行政組織
B.企業(yè)行政管理體系
C.企業(yè)行政管理崗位
D.企業(yè)行政組織結構

9.多項選擇題崗位素質(zhì)模型是從（）方面分析崗位。

A.能力
B.心智
C.技能
D.知識

10.多項選擇題企業(yè)行政管理基層崗位具有（）性質(zhì)。

A.規(guī)范性
B.事務性
C.服務性
D.參謀性