A.改付現(xiàn)金
B.重新刷卡
C.換一臺(tái)終端繼續(xù)刷卡
D.過(guò)幾分鐘再刷
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A.發(fā)卡行在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未應(yīng)答交易請(qǐng)求
B.持卡人密碼輸入錯(cuò)誤超過(guò)發(fā)卡行限制
C.交易的金額超過(guò)發(fā)卡行限制
D.該銀行卡已過(guò)有效期
A.第一項(xiàng)操作
B.第二項(xiàng)操作
C.第三項(xiàng)操作
D.第四項(xiàng)操作
A.審核退貨條件時(shí)需首先確定是否需要退貨
B.辦理退貨手時(shí)需先填寫(xiě)商品退貨單
C.退貨款時(shí)應(yīng)按照顧客方便的方式退還相應(yīng)形式的貨款
D.退回商品時(shí)需顧客和客服人員共同簽字
A.付款人的全稱(chēng)
B.備注
C.收款人的全稱(chēng)
D.出票日期
A.繼續(xù)使用該機(jī)器受理銀行卡
B.聯(lián)系收單機(jī)構(gòu)服務(wù)熱線
C.自行拆機(jī)修理
D.請(qǐng)商戶(hù)電工來(lái)修理
A.密碼超限，卡被鎖住
B.改換其他卡或改付現(xiàn)金
C.無(wú)效卡，不能使用
D.余額不足，請(qǐng)查詢(xún)
A.因商品質(zhì)量有問(wèn)題要求商家換貨，商家應(yīng)予以調(diào)換
B.家電商品的退換貨期限為7天
C.食品非質(zhì)量問(wèn)題不予調(diào)換和退款
D.不同的商品退換貨的時(shí)間不同
A.通過(guò)看的方式可以初步辨別票據(jù)真?zhèn)?br/>B.如用酸性物質(zhì)進(jìn)行涂改，票據(jù)則會(huì)變色，而堿性物質(zhì)則不會(huì)變色
C.票據(jù)正中大寫(xiě)金額線由熒光水溶線組成
D.票據(jù)被涂改，票據(jù)正中的熒光水溶線不會(huì)變化
A.由出票人簽發(fā)的
B.支付的金額是確定的
C.付款人是商業(yè)銀行
D.付款人將款項(xiàng)支付給持票人
A.接待顧客時(shí)應(yīng)熱情
B.了解顧客退換貨原因
C.提出使顧客感到公平合理的圓滿(mǎn)的解決方案
D.無(wú)須跟蹤回訪
最新試題
超市發(fā)行的購(gòu)物卡是一張（）。
領(lǐng)取的備用金與收銀員的個(gè)人現(xiàn)金無(wú)需分開(kāi)。
下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是（）。
下列關(guān)于支票概念的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對(duì)以及錢(qián)幣的真?zhèn)?，并填?xiě)“兌零單”，不得賒賬或過(guò)后算賬，這是兌零管理中的（）原則。
下列（）不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)交易的操作步驟。
條碼掃描器按掃描原理分：光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒(méi)有打印出單據(jù)，這屬于哪一類(lèi)故障？（）
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶(hù)提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于（）。
中國(guó)銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商采用的（）。