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判斷題委托行受理異地托收時，同一客戶同時向同一存款機(jī)構(gòu)托收數(shù)筆存款，費用按一筆計收。

1.判斷題委托行受理人民幣儲蓄存款異地托收時，按托收金額的8‰且每筆不低于50元的標(biāo)準(zhǔn)收取手續(xù)費。

2.判斷題憑印鑒、密碼支取的存單（折），不論存款是否到期，客戶托收時無須向委托行提供印鑒、密碼，至原存款行收到托收資料后再行提供，以保障客戶個人資金安全。

3.判斷題辦理儲蓄國債、保險、基金、代收代付等活期存折賬戶不在轉(zhuǎn)睡眠戶的范圍之內(nèi)，系統(tǒng)會自行剔除。

4.判斷題客戶辦理無折存款、代收代付業(yè)務(wù)和結(jié)息業(yè)務(wù)后，有未登折的存取款業(yè)務(wù)記錄，通過TD74交易可補(bǔ)登存折。

5.判斷題換折后，客戶要求取回原存折內(nèi)頁的，客戶應(yīng)在記賬憑證上填寫”已取回內(nèi)頁”并簽名確認(rèn)收后內(nèi)頁交客戶。

6.判斷題辦理換折業(yè)務(wù)成功，柜員核對無誤后在新存折加蓋網(wǎng)點業(yè)務(wù)公章，原存折加蓋附件章，并在磁條下沿與水平不大于30度角方向作剪角處理。

7.判斷題對于重寫存折磁條交易，營業(yè)網(wǎng)點柜員必須在確認(rèn)存折磁條無法讀取的情況下才能辦理，不得隨意對存折進(jìn)行磁條重寫交易。

8.判斷題換折、重寫存折交易可由客戶本人持有效身份證件和存折到網(wǎng)點辦理，也允許以委托、代辦等方式辦理。

9.判斷題主管對換折交易授權(quán)時，可根據(jù)業(yè)務(wù)流水和會計憑證進(jìn)行核對即可，無須在會計憑證授權(quán)人名稱欄簽名或蓋章。

10.判斷題當(dāng)客戶密碼鎖住，客戶知道正確密碼的，需申請辦理密碼掛失。