A.投訴人與被投訴人啟行和解的,應(yīng)當(dāng)將和解結(jié)果告知旅游投訴處理機(jī)構(gòu)
B.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)核實(shí)和解情況并予以記錄
C.和解記錄應(yīng)由雙方當(dāng)事人、投訴處理人員簽名或者蓋章
D.旅游投訴達(dá)成和解的,可以免除對(duì)被投訴人違法行為的處罰
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A.5日
B.7日
C.10日
D.15日
A.5個(gè)
B.7個(gè)
C.10個(gè)
D.15個(gè)
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
A.旅游者只能向甲旅行社索賠
B.旅游者只能向乙旅行社索賠
C.旅游者只能要求甲旅行社和乙旅行社共同賠償
D.旅游者可以向甲旅行社和乙旅行社任何一方索賠
A.原企業(yè)主管部門(mén)
B.原企業(yè)的法定代表人
C.變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)
D.新企業(yè)的法定代表人
A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議,接受社會(huì)監(jiān)督
B.消費(fèi)者組織應(yīng)當(dāng)依法開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng)
C.消費(fèi)者組織應(yīng)當(dāng)從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù),為相關(guān)維權(quán)活動(dòng)提供經(jīng)費(fèi)支持
D.消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得以收取費(fèi)用或其他謀取利益的方式向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)
A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下
B.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下
C.10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下
D.50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下
A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下
B.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下
C.10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下
D.50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下
A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下
B.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下
C.10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下
D.50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下
A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下
B.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下
C.10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下
D.50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下
最新試題
在一次旅游活動(dòng)結(jié)束后,旅游者為感謝當(dāng)團(tuán)導(dǎo)游細(xì)致周到的服務(wù),主動(dòng)給予導(dǎo)游200元的消費(fèi),導(dǎo)游幾番推辭之后,收下了該小費(fèi)。導(dǎo)游收取小費(fèi)的行為不構(gòu)成違反《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的違法行為。
在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者可以用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段,基于旅游者消費(fèi)記錄、旅游偏好等向旅游者推薦旅游信息。
為便于業(yè)務(wù)開(kāi)展,甲省A市某旅行社在乙省B市設(shè)立了一個(gè)辦事處,該辦事處可以為該旅行社對(duì)接業(yè)務(wù),在目的地接待旅游者。
在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。
在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者提供在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任,接受政府和社會(huì)的監(jiān)督。
《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出,A級(jí)旅游景區(qū)應(yīng)提升游客消費(fèi)便利化程度,景區(qū)消費(fèi)不得拒收現(xiàn)金,可協(xié)調(diào)增設(shè)外幣兌換點(diǎn)。
小王在跟團(tuán)旅游中,由于旅行社原因?qū)е侣糜魏贤獬?,提前返程,返程費(fèi)用由小王自行承擔(dān)。
因未達(dá)到約定出團(tuán)人數(shù),A旅行社想要把報(bào)名的游客馬某轉(zhuǎn)給B旅行社出團(tuán),A旅行社安排了業(yè)務(wù)員電話(huà)聯(lián)系馬某,馬某電話(huà)中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉(zhuǎn)給了B旅行社安排出團(tuán)。
根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定,按照個(gè)性化需求,實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)計(jì)劃和服務(wù)承諾制度,建立優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)商名錄,推出優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌,開(kāi)展以()評(píng)價(jià)為主的旅游目的地評(píng)價(jià),不斷提高游客滿(mǎn)意度。
執(zhí)法實(shí)踐中,只要認(rèn)定旅行社組織的旅游活動(dòng)低于其經(jīng)營(yíng)、接待和服務(wù)成本,即可以認(rèn)定旅行社組織了不合理低價(jià)旅游活動(dòng)。