多項(xiàng)選擇題地陪導(dǎo)游服務(wù)準(zhǔn)備工作中的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，是指地陪預(yù)先為接待旅游團(tuán)所做的計(jì)劃安排，包括（）。

A.制訂接待計(jì)劃
B.熟悉接待計(jì)劃
C.做好知識(shí)準(zhǔn)備
D.做好心理準(zhǔn)備
E.落實(shí)接待事宜


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1.多項(xiàng)選擇題地陪導(dǎo)游服務(wù)的準(zhǔn)備工作主要包括業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、（）等方面

A.物質(zhì)準(zhǔn)備
B.形象準(zhǔn)備
C.知識(shí)準(zhǔn)備
D.財(cái)務(wù)準(zhǔn)備
E.心理準(zhǔn)備

2.單項(xiàng)選擇題地陪下團(tuán)后，應(yīng)認(rèn)真、妥善處理好（）

A.旅游團(tuán)遺留的問題
B.旅游者的意見和建議
C.旅游者對(duì)服務(wù)的投訴
D.全陪的意見與建議

3.單項(xiàng)選擇題送走旅游團(tuán)后，地陪要與司機(jī)辦理（）

A.用車手續(xù)
B.結(jié)賬手續(xù)
C.交接手續(xù)
D.委托手續(xù)

4.單項(xiàng)選擇題送國內(nèi)旅游團(tuán)去火車站，地陪應(yīng)在（）離開車站。

A.與旅游者告別后
B.旅游者全部上車后
C.車站鈴聲響起后
D.旅游者進(jìn)入隔離區(qū)后

5.單項(xiàng)選擇題送出境旅游團(tuán)離境，地陪應(yīng)在（）方可離開機(jī)場。

A.與旅游者告別后
B.旅游者進(jìn)入隔離區(qū)后
C.旅游者辦完出境手續(xù)后
D.旅游者所乘飛機(jī)起飛后

7.單項(xiàng)選擇題在旅游團(tuán)離開一地之前，地陪要請(qǐng)全陪填寫好旅游團(tuán)和全陪在當(dāng)?shù)仄陂g（）

A.旅游的意見和建議
B.旅游的活動(dòng)項(xiàng)目
C.各項(xiàng)費(fèi)用的單據(jù)
D.旅游者的主要反映

9.單項(xiàng)選擇題地陪送國內(nèi)旅游團(tuán)赴機(jī)場，通常應(yīng)提前（）抵達(dá)機(jī)場。

A.半個(gè)小時(shí)
B.1個(gè)小時(shí)
C.一個(gè)半小時(shí)
D.2個(gè)小時(shí)

10.單項(xiàng)選擇題地陪送旅游團(tuán)出境，通常應(yīng)提前（）抵達(dá)機(jī)場。

A.半個(gè)小時(shí)
B.1個(gè)小時(shí)
C.2個(gè)小時(shí)
D.3個(gè)小時(shí)