影響消費偏好形成的因素有（）。

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

關于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）

（）多以內在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。