單項選擇題

退貨業(yè)務(wù)處理基本流程是（）。
①收回顧客所購商品
②退貨受理
③辦理退款
④經(jīng)理簽字確認(rèn)

A.①②③④
B.④③②①
C.②④①③
D.③②①④


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1.單項選擇題

收銀過程中若重復(fù)掃描，收銀員應(yīng)（）。
①致歉
②糾正
③核實
④查看

A.①②③④
B.④③①②
C.①④②③
D.④①②③

2.單項選擇題銀行卡身份驗證方式具有以下特點（）。

A.覆蓋面不廣
B.驗證效率不高
C.安全有保障
D.不能多維度驗證

3.單項選擇題什么是金融POS機(jī)？（）

A.商戶用于非現(xiàn)金結(jié)算的收款設(shè)備
B.為持卡人提供授權(quán)、消費、結(jié)算等服務(wù)的支付硬件設(shè)備
C.主要用于銀行卡收單業(yè)務(wù)中
D.商戶用于非現(xiàn)金結(jié)算的收款設(shè)備，為持卡人提供授權(quán)、消費、結(jié)算等服務(wù)的支付硬件設(shè)備

5.單項選擇題POS收款機(jī)主要由條形碼掃描器、電子收款機(jī)及（）組成。

A.存儲器
B.磁卡讀寫器
C.集成電路板
D.其他部件

6.單項選擇題金融POS機(jī)的英文全稱是（）。

A.Point on Sales
B.Point in Sales
C.Point to Sales
D.Point of Sales

8.單項選擇題收款機(jī)開機(jī)程序為：電源→UPS→主機(jī)→顯示器→（）。

A.票據(jù)打印機(jī)
B.條形碼閱讀器
C.數(shù)據(jù)存儲器
D.銀行刷卡機(jī)

9.單項選擇題收銀員下班時應(yīng)填寫好（），送交到總收款室。

A.存款單
B.進(jìn)銷存報表
C.收款單
D.繳款單