單項(xiàng)選擇題保安在排隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)的客戶較多時(shí)，要配合（）做好疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)客戶到可以辦理業(yè)務(wù)的臺(tái)席等候。

A.大堂經(jīng)理
B.客戶經(jīng)理
C.柜員
D.理財(cái)經(jīng)理


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3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀規(guī)范對(duì)于員工手部的規(guī)范是：（）。

A.男員工指緣長(zhǎng)度不超過(guò)1毫米，不得涂指甲油；女員工指緣長(zhǎng)度不超過(guò)1毫米，不得涂指甲油
B.男員工指緣長(zhǎng)度不超過(guò)2毫米，不得涂指甲油；女員工指緣長(zhǎng)度不超過(guò)2毫米，不得涂有色指甲油
C.男員工指緣長(zhǎng)度不超過(guò)1毫米，不得涂指甲油；女員工指緣長(zhǎng)度不超過(guò)2毫米，不得涂有色指甲油
D.男員工指緣長(zhǎng)度不超過(guò)1毫米，不得涂指甲油；女員工指緣長(zhǎng)度不超過(guò)2毫米，不得涂指甲油

4.單項(xiàng)選擇題客戶表示自己有一張整整定期存單，存單上的轉(zhuǎn)存標(biāo)志顯示為“不約轉(zhuǎn)”，此標(biāo)志表示（）。

A.客戶開(kāi)通了約定轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)
B.客戶開(kāi)戶省份提供自動(dòng)轉(zhuǎn)存服務(wù)
C.客戶開(kāi)戶省未選擇提供自動(dòng)轉(zhuǎn)存服務(wù)
D.以上都不對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題以下（）不屬于人民銀行反洗錢(qián)的大額交易。

A.單筆或者當(dāng)日累計(jì)等值1萬(wàn)美元（含）以上的現(xiàn)金存款
B.單筆或者當(dāng)日累計(jì)等值1萬(wàn)美元（含）以上的現(xiàn)金取款
C.單筆或者當(dāng)日累計(jì)等值1萬(wàn)美元（含）以上的現(xiàn)金結(jié)售匯
D.單筆或者當(dāng)日累計(jì)等值1萬(wàn)美元（含）以上的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

6.單項(xiàng)選擇題未激活卡可以辦理的業(yè)務(wù)為（）

A.密碼更改
B.消費(fèi)
C.預(yù)授權(quán)
D.取款

7.單項(xiàng)選擇題卡折合一戶需先辦理（）后，再辦理另一憑證的銷戶手續(xù)。

A.再掛失
B.掛失事項(xiàng)更改
C.解掛失
D.掛失撤銷憑證

9.單項(xiàng)選擇題以下可以加辦對(duì)賬簿的是（）

A.綠卡單卡戶
B.存量卡折合一戶
C.電子現(xiàn)金卡
D.綠卡通副卡

10.單項(xiàng)選擇題客戶可在上海黃金交易所交易日的（）購(gòu)買(mǎi)我*行自有品牌金產(chǎn)品。

A.9：00—15：00
B.9：30—15：00
C.9：00—15：30
D.9：30—15：30