縣級以上供電營業(yè)場所所實行無周休日制度。

在設備管理指標中，從保護安裝、投運率；低壓設備的完好率、兩票的合格率及維修計劃的完成率均應達100%。

無論供電可靠性指標是否完成，均應定期召開分析會，制定提高供電可靠率的措施。

企業(yè)文化，就是指導和約束企業(yè)行為以及員工行為的價值理念。

供電所應設立服務意見箱和舉報箱，并按時開啟。

10KV線路綜合線損及臺區(qū)低壓線損完成情況是對農(nóng)電工進行線損管理考核的主要指標。

供電所營業(yè)專責是優(yōu)質服務工作的第一責任人。

在給定時段內(nèi)，電力網(wǎng)所有元件中的電能損耗稱線損。線損電量占供應電量的百分數(shù)稱線損率。

負荷率是指在一段時間內(nèi)平均負荷與最大負荷的比率。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求：居民辦理交費業(yè)務的高峰期要適當增設收費窗口，縮短收費時間。