多項(xiàng)選擇題如客戶同時(shí)滿足多項(xiàng)客群分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)按照快捷、高效的原則,合理引導(dǎo)客戶提供業(yè)務(wù)申請(qǐng)材料,具體步驟如下:()

A.第一步,了解客戶學(xué)歷情況
B.第二步,了解客戶收入情況
C.第三步,了解客戶自有房產(chǎn)情況
D.第四步,進(jìn)一步了解客戶在我-行的金融資產(chǎn)


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2.多項(xiàng)選擇題裝修分期業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)受理業(yè)務(wù)流程介紹和重點(diǎn)提示內(nèi)容包括()。

A.向客戶介紹裝修分期業(yè)務(wù)基本流程和放款要求
B.提示客戶仔細(xì)閱讀《龍卡信用卡裝修分期業(yè)務(wù)約定條款》和《中國(guó)建設(shè)銀行龍卡分期卡領(lǐng)用協(xié)議》,確??蛻舫浞种獣匝b修分期業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)定
C.明確提示客戶,“有關(guān)商品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、合同履行等事宜均由商戶提供,若客戶申請(qǐng)人與商戶之間就商品和服務(wù)等相關(guān)事宜發(fā)生爭(zhēng)議,客戶申請(qǐng)人應(yīng)與商戶協(xié)商處理。在爭(zhēng)議處理過(guò)程中,客戶申請(qǐng)人應(yīng)繼續(xù)償還所欠分期付款債務(wù)”
D.規(guī)范業(yè)務(wù)話術(shù),不得有強(qiáng)制或引導(dǎo)客戶至指定商戶消費(fèi)的情況

3.多項(xiàng)選擇題分期通卡如何收費(fèi):()

A.客戶使用分期通卡時(shí),不消費(fèi)不計(jì)收手續(xù)費(fèi)
B.消費(fèi)后逐筆根據(jù)消費(fèi)金額、申請(qǐng)時(shí)約定期數(shù)和手續(xù)費(fèi)率進(jìn)行分期入賬處理
C.分期手續(xù)費(fèi)收取方式為分期收取
D.每月分期還款金額=持卡人月手續(xù)費(fèi)+分期金額/期數(shù)

4.多項(xiàng)選擇題發(fā)生分期交易撤銷(xiāo)或退貨,分期通卡額度是否恢復(fù)()。

A.對(duì)消費(fèi)后入賬后發(fā)生交易撤銷(xiāo),相應(yīng)交易自動(dòng)撤銷(xiāo)并恢復(fù)分期通額度
B.對(duì)消費(fèi)后入賬前發(fā)生交易撤銷(xiāo),相應(yīng)交易自動(dòng)撤銷(xiāo)并恢復(fù)分期通額度
C.對(duì)消費(fèi)且入賬后發(fā)生交易退貨(含部分退貨),相應(yīng)交易進(jìn)行分期提前終止且不恢復(fù)分期通可用額度
D.對(duì)消費(fèi)且入賬后發(fā)生交易退貨(含部分退貨),相應(yīng)交易進(jìn)行分期提前終止可恢復(fù)分期通可用額度

5.多項(xiàng)選擇題分期通額度不得用于哪些交易?()

A.不得用于房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
B.不得用于權(quán)益投資
C.不得通過(guò)虛假交易等欺詐活動(dòng)套取現(xiàn)金
D.不得用于大額消費(fèi)

7.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在受理商戶分期退貨,向總行信用卡中心匯劃退貨款項(xiàng)時(shí),必須收到商戶經(jīng)理送達(dá)的哪“3”單:()

A.區(qū)分行回復(fù)的《龍卡信用卡分期業(yè)務(wù)退款處理單》
B.二級(jí)分行經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人簽字的《龍卡信用卡分期業(yè)務(wù)退款處理單》
C.商戶填寫(xiě)《中國(guó)建設(shè)銀行信用卡商戶分期業(yè)務(wù)合作商戶退款單》
D.《龍卡信用卡分期業(yè)務(wù)期數(shù)及手續(xù)費(fèi)調(diào)整處理單》

8.多項(xiàng)選擇題目前信用卡消費(fèi)分期辦理的渠道有()。

A.手機(jī)銀行
B.95533
C.短信
D.微信

9.多項(xiàng)選擇題信用卡賬單分期可選擇辦理的期數(shù)()。

A.3
B.6
C.12
D.18
E.24

10.多項(xiàng)選擇題信用卡現(xiàn)金分期同小額貸款相比具有()優(yōu)勢(shì)。

A.無(wú)抵押
B.無(wú)擔(dān)保
C.無(wú)須提供額外材料
D.直接將現(xiàn)金轉(zhuǎn)入本人借記卡

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審核業(yè)主征信授權(quán)書(shū),聯(lián)動(dòng)查詢(xún)并審核個(gè)人征信系統(tǒng)個(gè)人信用報(bào)告,對(duì)于()內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次逾期的服務(wù)點(diǎn)業(yè)主,原則上不允許準(zhǔn)入。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

托收項(xiàng)下銀行費(fèi)用的收取方式包括哪幾種可能?()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)巡檢、遠(yuǎn)程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)點(diǎn)違規(guī)行為,應(yīng)在責(zé)令及時(shí)整改。同時(shí),根據(jù)情節(jié)輕重,可以采?。ǎ┐胧?。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶自助申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)點(diǎn),需上傳服務(wù)點(diǎn)哪些資料?()

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裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級(jí)分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

申請(qǐng)人原則上應(yīng)在開(kāi)戶機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級(jí)分行同意,申請(qǐng)人可在()內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資金證明業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書(shū)面證明,具體包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題