多項(xiàng)選擇題當(dāng)條碼掃描器不能讀取條形碼時(shí)，其可能的原因有（）。

A.沒有打開識(shí)讀這種條形碼的功能
B.條形碼不規(guī)范。例如，缺少空白區(qū)、條和空的對(duì)比度過低及寬窄比例不合適等
C.陽光直射、感光器件未進(jìn)入飽和區(qū)
D.條形碼表面覆蓋有透明材料使反光度太高，采集器識(shí)讀條件嚴(yán)格，不能適度
E.硬件故障，需要與經(jīng)銷商聯(lián)系才能進(jìn)行維修


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1.多項(xiàng)選擇題目前，POS機(jī)鍵盤的型號(hào)較多，常見的有（）。

A.60鍵
B.75鍵
C.80鍵
D.95鍵
E.106鍵

2.多項(xiàng)選擇題《商品條碼管理辦法》對(duì)商品條形碼的使用做了相應(yīng)規(guī)定，其中包括（）。

A.任何單位和個(gè)人未經(jīng)核準(zhǔn)注冊(cè)不得使用廠商識(shí)別碼和相應(yīng)的條碼
B.任何單位和個(gè)人不得在商品包裝上使用其他條碼冒充商品條碼
C.銷售者應(yīng)當(dāng)積極采用商品條碼
D.生產(chǎn)者可以以店內(nèi)條碼代替商品條碼使用
E.銷售者在其經(jīng)銷的商品沒有使用商品條碼的情況下，可以使用店內(nèi)條碼

3.多項(xiàng)選擇題輸入商品條形碼的操作程序包括（）。

A.笑迎顧客
B.輕取商品
C.掃描商品
D.核對(duì)
E.商品裝袋

4.多項(xiàng)選擇題在收銀工作中，收銀員可使用條碼掃描器掃描商品的條碼，將商品信息輸入收銀機(jī)。條碼掃描器按掃描原理的不同分為（）。

A.光敏管掃描器
B.手持式條碼掃描器
C.CCD掃描器
D.平臺(tái)式條碼掃描器
E.激光掃描器

5.單項(xiàng)選擇題收銀員需要掌握的基本英語會(huì)話內(nèi)容不包括（）。

A.自我介紹
B.招呼顧客
C.說明顏色
D.說明價(jià)格

7.單項(xiàng)選擇題下列防損方法中不正確的是（）

A.防止漏掃商品
B.商品移出、移入室要記錄清楚單位，確認(rèn)成本
C.唱收唱付
D.避免找零錯(cuò)誤

9.單項(xiàng)選擇題在收取現(xiàn)金的情況下，下列退貨處理方法中不正確的是（）

A.營(yíng)業(yè)員受理顧客要求的退換商品，審核顧客的電腦小票或銷售發(fā)票及待退換商品，判斷是否為本商場(chǎng)售出商品，檢查商品購(gòu)買日期，確定是否屬于可退換范圍
B.經(jīng)檢查符合退貨條件的商品或經(jīng)樓層主管批準(zhǔn)退貨的商品，由顧客到指定的收銀臺(tái)辦理退貨
C.收銀員憑營(yíng)業(yè)員開出的與銷售憑證內(nèi)容一致的一式三聯(lián)的紅色銷售小票，并經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)主管簽字同意后，方可受理該筆退貨業(yè)務(wù)
D.辦理退貨時(shí)，一定要收回顧客原來的購(gòu)物發(fā)票，將原發(fā)票與紅色銷售小票的第二聯(lián)粘貼在一起另存，并在原購(gòu)物發(fā)票上注明“作廢”。無發(fā)票退貨的，須由商場(chǎng)經(jīng)理簽字后，收銀員方可受理

10.單項(xiàng)選擇題收銀員發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格與系統(tǒng)價(jià)格不符后的基本程序不包括（）

A.輕取商品
B.發(fā)現(xiàn)問題并上報(bào)
C.收銀
D.記錄和反饋