多項(xiàng)選擇題

D飯店是一家主要靠銀行貸款建設(shè)的、以接待年輕“白領(lǐng)”為主的精品商務(wù)飯店,擁有150間客房及配套的餐飲設(shè)施。2016年年初開(kāi)業(yè)后,由于定位準(zhǔn)確,飯店經(jīng)營(yíng)狀況比較理想,當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1500萬(wàn)元,其中客房收入占總收入的80%,全年客房平均出租率達(dá)到90%。之后,營(yíng)業(yè)收入基本上以每年5%~10%的幅度增長(zhǎng),同時(shí)飯店也形成了自己的管理體系,培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的服務(wù)與管理人才隊(duì)伍。但是,進(jìn)入2019年,該飯店?duì)I業(yè)收入呈逐月下降趨勢(shì),經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)也隨之下降。同時(shí)一些新開(kāi)飯店通過(guò)高薪招聘、升職等手段從D 飯店挖人,導(dǎo)致一些優(yōu)秀服務(wù)人員和基層管理人員流失。之所以出現(xiàn)上述情況,除了國(guó)家宏觀調(diào)控等原因?qū)е掠行枨笙陆?,主要是該城市這類業(yè)態(tài)的飯店數(shù)量迅速增加,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。而D 飯店又是一家單體飯店,缺乏足夠的品牌影響力和市場(chǎng)客源網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)這些困境,D飯店擬采取有效措施,積極應(yīng)對(duì),以改變這一不利局面。

針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況,D 飯店擬加強(qiáng)人員推銷活動(dòng)。該飯店應(yīng)該采取()等人員推銷策略。

A.展示吸引
B.打折回扣
C.抽獎(jiǎng)銷售
D.升級(jí)包圍


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1.多項(xiàng)選擇題

D飯店是一家主要靠銀行貸款建設(shè)的、以接待年輕“白領(lǐng)”為主的精品商務(wù)飯店,擁有150間客房及配套的餐飲設(shè)施。2016年年初開(kāi)業(yè)后,由于定位準(zhǔn)確,飯店經(jīng)營(yíng)狀況比較理想,當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1500萬(wàn)元,其中客房收入占總收入的80%,全年客房平均出租率達(dá)到90%。之后,營(yíng)業(yè)收入基本上以每年5%~10%的幅度增長(zhǎng),同時(shí)飯店也形成了自己的管理體系,培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的服務(wù)與管理人才隊(duì)伍。但是,進(jìn)入2019年,該飯店?duì)I業(yè)收入呈逐月下降趨勢(shì),經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)也隨之下降。同時(shí)一些新開(kāi)飯店通過(guò)高薪招聘、升職等手段從D 飯店挖人,導(dǎo)致一些優(yōu)秀服務(wù)人員和基層管理人員流失。之所以出現(xiàn)上述情況,除了國(guó)家宏觀調(diào)控等原因?qū)е掠行枨笙陆?,主要是該城市這類業(yè)態(tài)的飯店數(shù)量迅速增加,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。而D 飯店又是一家單體飯店,缺乏足夠的品牌影響力和市場(chǎng)客源網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)這些困境,D飯店擬采取有效措施,積極應(yīng)對(duì),以改變這一不利局面。

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,D 飯店擬在其他城市拓展業(yè)務(wù)。根據(jù)D 飯店的實(shí)際情況,其比較合理與現(xiàn)實(shí)的擴(kuò)張方式是()。

A.租賃經(jīng)營(yíng)
B.特許經(jīng)營(yíng)
C.自建飯店
D.委托管理

2.單項(xiàng)選擇題

D飯店是一家主要靠銀行貸款建設(shè)的、以接待年輕“白領(lǐng)”為主的精品商務(wù)飯店,擁有150間客房及配套的餐飲設(shè)施。2016年年初開(kāi)業(yè)后,由于定位準(zhǔn)確,飯店經(jīng)營(yíng)狀況比較理想,當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1500萬(wàn)元,其中客房收入占總收入的80%,全年客房平均出租率達(dá)到90%。之后,營(yíng)業(yè)收入基本上以每年5%~10%的幅度增長(zhǎng),同時(shí)飯店也形成了自己的管理體系,培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的服務(wù)與管理人才隊(duì)伍。但是,進(jìn)入2019年,該飯店?duì)I業(yè)收入呈逐月下降趨勢(shì),經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)也隨之下降。同時(shí)一些新開(kāi)飯店通過(guò)高薪招聘、升職等手段從D 飯店挖人,導(dǎo)致一些優(yōu)秀服務(wù)人員和基層管理人員流失。之所以出現(xiàn)上述情況,除了國(guó)家宏觀調(diào)控等原因?qū)е掠行枨笙陆?,主要是該城市這類業(yè)態(tài)的飯店數(shù)量迅速增加,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。而D 飯店又是一家單體飯店,缺乏足夠的品牌影響力和市場(chǎng)客源網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)這些困境,D飯店擬采取有效措施,積極應(yīng)對(duì),以改變這一不利局面。

該飯店2016年的平均可供出租客房收入約為()元。

A.219
B.244
C.274
D.304

3.多項(xiàng)選擇題高穩(wěn)定模式的薪酬結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有()。

A.不易控制薪酬預(yù)算
B.缺乏激勵(lì)功能
C.員工缺乏安全感
D.企業(yè)易形成較重負(fù)擔(dān)
E.薪酬的理論水平要求相對(duì)較高

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)公平均衡原則設(shè)計(jì)薪酬體系的依據(jù)有()。

A.外部均衡性
B.個(gè)體均衡性
C.崗位均衡性
D.部門(mén)均衡性
E.組織均衡性

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》,我國(guó)飯店必須參加的社會(huì)保險(xiǎn)包括()。

A.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
B.基本醫(yī)療保險(xiǎn)
C.失業(yè)保險(xiǎn)
D.工傷保險(xiǎn)
E.商業(yè)保險(xiǎn)

6.多項(xiàng)選擇題一般根據(jù)工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度,可將員工的分為()類型。

A.戰(zhàn)狼型
B.老虎型
C.刺猬型
D.綿羊型
E.烏鴉型

7.多項(xiàng)選擇題可以預(yù)防下屬行為偏差的方法有()。

A.科學(xué)編寫(xiě)崗位工作說(shuō)明書(shū),得出工作崗位考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
B.加強(qiáng)對(duì)考評(píng)者的指導(dǎo),使其準(zhǔn)確地掌握考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
C.采用基于事實(shí)的客觀考評(píng)方法
D.記錄關(guān)鍵績(jī)效事件,用員工的行為和事先確定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)做比較
E.由多人組成考評(píng)小組進(jìn)行考評(píng)

8.多項(xiàng)選擇題下列屬于評(píng)價(jià)分布誤差的有()。

A.寬松誤差
B.緊縮誤差
C.居中趨勢(shì)
D.嚴(yán)格誤差
E.分散趨勢(shì)

9.多項(xiàng)選擇題結(jié)果主導(dǎo)型考評(píng)方法包括()。

A.目標(biāo)管理法
B.強(qiáng)制分布法
C.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
D.量表評(píng)等法
E.直接指標(biāo)法

10.多項(xiàng)選擇題行為主導(dǎo)型客觀考評(píng)方法包括()。

A.關(guān)鍵事件法
B.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
C.量表評(píng)價(jià)法
D.成對(duì)比較法
E.選擇排列法