信用卡考試交通銀行太平洋信用卡知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2018.02.18)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題分期寶客戶(hù)手續(xù)費(fèi)如何收???
參考答案:通常情況下,分期寶客戶(hù)手續(xù)費(fèi)享有分期支付的便利,即手續(xù)費(fèi)根據(jù)分期期數(shù)不同,平均按期償還。在部分商戶(hù)門(mén)店內(nèi)選擇指定期數(shù),客...
2.問(wèn)答題信用卡應(yīng)付款項(xiàng)還款沖賬的順序是怎樣的?
參考答案:(1)貸記卡還款沖賬順序:
還款沖賬的順序依次為已出賬單和未出賬單,其中又分別為利息、費(fèi)用(超限費(fèi)、滯納金、取...
還款沖賬的順序依次為已出賬單和未出賬單,其中又分別為利息、費(fèi)用(超限費(fèi)、滯納金、取...
3.問(wèn)答題境內(nèi)消費(fèi)刷卡消費(fèi)需要注意哪些問(wèn)題?
參考答案:(1)可在全國(guó)所有帶有中國(guó)銀聯(lián)、VISA及MasterCard標(biāo)識(shí)的商戶(hù)或在交通銀行特約商戶(hù)處進(jìn)行消費(fèi)。
(2...
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4.問(wèn)答題重點(diǎn)客戶(hù)相關(guān)證明文件有哪些?
參考答案:可以為以下三種:
(1)身份證件復(fù)印件和單位證明。
(2)身份證件復(fù)印件,工作證(門(mén)禁卡)復(fù)印件...
(1)身份證件復(fù)印件和單位證明。
(2)身份證件復(fù)印件,工作證(門(mén)禁卡)復(fù)印件...
參考答案:(1)分行為信用卡的主要營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),分行對(duì)所營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)比較熟悉,且分行網(wǎng)點(diǎn)眾多,在外包公司沒(méi)有設(shè)分公司的城市以及分行營(yíng)銷(xiāo)的...
6.問(wèn)答題如何確定境外非美元國(guó)家消費(fèi)的匯率?
參考答案:境外非美元國(guó)家消費(fèi)的匯率,由VISA或MasterCard國(guó)際組織確定,并按照清算當(dāng)日的匯率折算成美元,VISA或Mas...
7.問(wèn)答題開(kāi)太百貨卡的雙重積分是什么?
參考答案:持交通銀行開(kāi)太百貨卡在開(kāi)太百貨店內(nèi)消費(fèi),不僅可以累積開(kāi)太百貨積分,用于兌換開(kāi)太百貨提供的禮品及服務(wù);同時(shí),還可以累積交通...
8.問(wèn)答題使用錦江之星卡如何進(jìn)行積分兌換?具體的兌換規(guī)則如何?
參考答案:(1)超級(jí)積分引擎,店內(nèi)外消費(fèi)都可獲得積分。專(zhuān)享兌換錦江之星代金券
(2)遨享天地
錦江...
(2)遨享天地
錦江...
9.問(wèn)答題推廣信用卡時(shí)應(yīng)注意什么問(wèn)題?
參考答案:推廣信用卡時(shí),應(yīng)本著尊重客戶(hù)、避免糾紛的原則。推廣人員的用語(yǔ)一定要留有余地,不應(yīng)向客戶(hù)承諾一定可以核準(zhǔn)發(fā)卡或核發(fā)的信用額...
10.問(wèn)答題蘇寧卡持卡人怎樣才能使用蘇寧積分?
參考答案:當(dāng)持卡人到蘇寧店內(nèi)購(gòu)物并付款時(shí),收銀員會(huì)提示持卡人可以使用的蘇寧積分,并詢(xún)問(wèn)是否兌換積分消費(fèi)。持卡人也可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)收銀員。