石化油直銷考試業(yè)務流程及制度章節(jié)練習(2019.04.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題客戶信息需要進行（）和（）審查，并根據(jù)客戶基本信息的變化及時進行更新。發(fā)現(xiàn)客戶信息變化的，應該主動與相關客戶聯(lián)系進行核對，以便及時修改更新客戶基本信息。對上月發(fā)生業(yè)務往來的客戶，應通過（）部門的信息門戶或其他（）查閱復核該客戶信息。

參考答案：合法性；嚴密性；工商；合法有效途徑

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2.填空題申請創(chuàng)建客戶主數(shù)據(jù)時，企業(yè)客戶應提供加蓋單位公章的（）和（）復印件等資料。

參考答案：工商營業(yè)執(zhí)照；稅務登記證

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3 按照差異化管理的原則，確定地區(qū)的類別，四類城市年銷量為（）萬噸以下。

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4 商業(yè)客戶中心、商業(yè)客戶部對客戶經(jīng)理實行定期評價考核，逐級晉升，（）客戶經(jīng)理以下實行雙向交流。

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5.問答題在內控制度中業(yè)務層面控制的控制目標是有哪幾個方面？

參考答案：包括五個方面，
一是戰(zhàn)略目標，即促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略；
二是經(jīng)營目標，即提高經(jīng)營效率和效果；

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