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企業(yè)培訓(xùn)師（二級(jí)）職業(yè)道德基本常識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.08.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1 賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭(zhēng)吵起來，對(duì)于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（）

2.問答題待人熱情的要求是什么？

1）微笑迎客
2）親切友好
3）主動(dòng)熱情

3 張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會(huì)怎樣做？（）

4 培訓(xùn)師的職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容有（）

5 社會(huì)公德的主要內(nèi)容有（）

6 培訓(xùn)工作只有與（）緊密結(jié)合，才會(huì)有生命力

7 社會(huì)主義道德的基本原則是（）

8 你認(rèn)可以下哪一種做法？（）

9 企業(yè)培訓(xùn)師的主要工作包括（）

10.問答題職業(yè)紀(jì)律的特點(diǎn)什么？

1）職業(yè)紀(jì)律具有明確的規(guī)定性
2）、職業(yè)紀(jì)律具有一定的強(qiáng)制性