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單項選擇題加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵，加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。

A.解釋
B.驅(qū)散
C.登記
D.說服

1.單項選擇題站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

A.BOS服務(wù)異常
B.POS服務(wù)異常
C.FUEL中的TCPCOM組件異常
D.發(fā)卡計算機連接異常

2.單項選擇題站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）

A.重啟POS
B.重啟BOS
C.重啟發(fā)卡計算機
D.插拔或更換POS，F(xiàn)UEL網(wǎng)線

3.單項選擇題站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時需要檢查液位儀，（）等設(shè)備信號線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。

A.前庭控制器
B.交換機
C.路由器
D.加油機

4.單項選擇題站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是（）

A.EPS IP地址配置錯誤
B.BOS IP地址配置錯誤
C.網(wǎng)絡(luò)配置錯誤
D.POS IP地址配置錯誤

5.單項選擇題班結(jié)時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是（）

A.修復(fù)加油機通訊線路
B.插拔FUEL網(wǎng)線
C.重啟BOS服務(wù)
D.重新安裝FCC

6.單項選擇題店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟，分別為：（），形成提升報告，報告評估，現(xiàn)場整改，整改效果評估，效果跟蹤維護。

A.商品選擇診斷
B.目標(biāo)客戶診斷
C.現(xiàn)場診斷
D.周邊商圈診斷

7.單項選擇題形成提升報告是指依據(jù)（）的數(shù)據(jù)分析，問題判斷及提升建議，出具完整的提升報告，為現(xiàn)場整改提供依據(jù)。

A.庫存管控診斷
B.現(xiàn)場診斷
C.店面營銷診斷
D.商業(yè)氛圍營造診斷

8.單項選擇題便利店品類優(yōu)化調(diào)整需要以（）為出發(fā)點，進行淘汰低效品，補充新品，突出便利店特點。

A.消費者需求
B.市場走勢
C.員工銷售能力
D.員工對商品的熟悉程度

9.單項選擇題便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是（）

A.明確暢銷商品清單，找出核心商品
B.調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，確定要引入該站的新品和服務(wù)
C.明確滯銷商品清單，找出滯銷商品
D.與商圈類似的先進站進行對標(biāo)，確定要引入該站的新品和服務(wù)

10.單項選擇題突發(fā)公共衛(wèi)生事件不包括（）

A.突發(fā)急性職業(yè)中毒事件
B.重大傳染病疫情事件
C.重大食物中毒事件和群體性不明原因疾病，以及嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件
D.新聞媒體突發(fā)事件