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單項(xiàng)選擇題柜員結(jié)賬時(shí)沒有逐筆勾對流水賬，積分分值為（）分。

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1.單項(xiàng)選擇題未按規(guī)定辦理存款證明業(yè)務(wù)，積分分值為（）分。

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2.單項(xiàng)選擇題未按規(guī)定辦理速匯通業(yè)務(wù)，積分分值為（）分。

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3.單項(xiàng)選擇題柜員王XX在辦理掛失、代理掛失、解掛時(shí)手續(xù)不規(guī)范，依據(jù)輕微違規(guī)行為積分標(biāo)準(zhǔn)，您認(rèn)為應(yīng)積（）分。

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4.單項(xiàng)選擇題在營銷宣傳代理基金銷售業(yè)務(wù)，柜員為完成代理任務(wù)，對客戶承諾收益或虛假陳述誤導(dǎo)客戶，您認(rèn)為應(yīng)積（）分。

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5.單項(xiàng)選擇題辦理個(gè)人購匯業(yè)務(wù)，沒有認(rèn)真審查外匯管理部門批件并保留相應(yīng)復(fù)印件，積分分值為（）分。

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6.單項(xiàng)選擇題庫存現(xiàn)金嚴(yán)重超限額，積分分值為（）分。

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7.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量差或操作失誤導(dǎo)致客戶投訴，積分分值為（）分。

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8.單項(xiàng)選擇題受理業(yè)務(wù)時(shí)，未使用鑒別儀對客戶法定身份證件進(jìn)行鑒別，積分分值為（）分。

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9.單項(xiàng)選擇題柜員小李為一客戶辦理一筆委托收款業(yè)務(wù)，未收取任何費(fèi)用，您認(rèn)為應(yīng)積（）分。

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10.單項(xiàng)選擇題未按規(guī)定辦理查詢、凍結(jié)、扣劃業(yè)務(wù)，積分分值為（）分。

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