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判斷題以保留式開局時(shí)，談判雙方可以真誠熱情地暢談過去的合作關(guān)系，適當(dāng)?shù)胤Q贊對方在商務(wù)中的良好信譽(yù)，坦率地陳述己方的觀點(diǎn)以及對談判的期望，使對方產(chǎn)生信任感。（）

1.判斷題加強(qiáng)自身修養(yǎng)是心理挫折的預(yù)防措施之一。（）

2.判斷題細(xì)則議程僅供己方代表使用，具有保密性，包括談判議程和談判前的準(zhǔn)備議程。（）

3.判斷題訪談法是指調(diào)查者親臨調(diào)查現(xiàn)場收集事物情景動(dòng)態(tài)信息的調(diào)查方法。（）

4.判斷題談判方需要的談判資料可以分為背景資料、己方資料和對方資料三類。（）

5.判斷題商務(wù)談判磋商階段是商務(wù)談判過程的第一階段。（）

6.判斷題軟式談判也稱價(jià)值型談判，由于其最早是由美國哈佛大學(xué)談判研究中心提出的，故又稱哈佛談判術(shù)。（）

7.單項(xiàng)選擇題中西方文化差異主要體現(xiàn)在（）。

A.語言及非語言行為差異
B.價(jià)值觀差異
C.風(fēng)俗習(xí)慣差異
D.以上都對

8.單項(xiàng)選擇題談判者在談判環(huán)境、情勢不允許進(jìn)攻而必須正面出擊時(shí)采取的通過其他途徑與對方接觸、建立感情后再進(jìn)行談判，屬于（）技巧。

A.迂回繞道
B.投石問路
C.旁敲側(cè)擊
D.為人置梯

9.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)生談判僵局的根本原因是（）。

A.策略的運(yùn)用
B.談判人員素質(zhì)
C.雙方利益
D.溝通障礙

10.單項(xiàng)選擇題（）提問是指針對對方的答復(fù)，重新提出問題以使對方進(jìn)一步澄清或補(bǔ)充其原先答復(fù)的一種提問方式。

A.封閉式
B.澄清式
C.強(qiáng)調(diào)式
D.探索式