多項選擇題實地口語導游將永遠在導游服務中處于主導地位，這是因為（）

A.圖文聲像導游種類較少
B.圖文聲像導游發(fā)展落后
C.現(xiàn)場導游情況復雜多變
D.服務對象是有思想的游客
E.旅游是一種情感交流關系


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1.多項選擇題導游服務的主體是（）

A.有導游資格的導游人員
B.旅游企業(yè)（包括旅行社和景區(qū)）
C.未經(jīng)旅行社委派的導游人員
D.暫時未取得導游資格的臨時導游人員
E.旅行社的員工

2.單項選擇題導游人員在各旅游企業(yè)之間起著重要的協(xié)調作用，這主要體現(xiàn)的是導游人員（）的作用。

A.聯(lián)結內外
B.協(xié)調左右
C.溝通上下
D.擴散作用

3.單項選擇題優(yōu)質導游服務對旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社形象起到（）作用

A.擴散作用
B.協(xié)助作用
C.抑制作用
D.反饋作用

4.單項選擇題下列導游服務特點中，沒有體現(xiàn)導游服務復雜多變特點的是（）

A.服務對象復雜
B.游客需求多樣
C.人際關系單純
D.直面“精神污染”

6.單項選擇題導游服務是一種復雜的和（）的服務，貫穿于旅游活動的全過程。

A.高強度
B.高風險
C.高水平
D.高智能

10.單項選擇題導游服務是審美和求知的媒介，這體現(xiàn)了導游服務的（）

A.經(jīng)濟性
B.涉外性
C.文化性
D.社會性