A.隨和
B.冷靜
C.自信
D.自制
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A.導(dǎo)游講解能力
B.交際能力
C.協(xié)作能力
D.組織能力
A.語(yǔ)言
B.協(xié)作
C.表演
D.交際
A.政策法規(guī)知識(shí)
B.史地文化知識(shí)
C.美學(xué)知識(shí)
D.生活常識(shí)
A.熱愛祖國(guó)
B.品德端正
C.品質(zhì)優(yōu)秀
D.愛崗敬業(yè)
A.游而不導(dǎo)
B.不要與旅游者過(guò)分親近
C.對(duì)待旅游者一視同仁
D.避免與旅游者正面沖突
A.9人
B.10人
C.12人
D.16人
A.安排活動(dòng)
B.做好接待
C.宣傳調(diào)研
D.處理問(wèn)題
A.聯(lián)絡(luò)銜接
B.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò),解決難題
C.組織協(xié)調(diào)
D.維護(hù)安全,處理問(wèn)題
A.全程服務(wù),旅途向?qū)?br />
B.監(jiān)督配合,落實(shí)合同
C.實(shí)施旅游接待計(jì)劃
D.做好組織,維護(hù)團(tuán)結(jié)
A.服務(wù)者
B.引領(lǐng)者
C.傳播者
D.代言者
最新試題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
分析事故造成的原因。
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?