A.思想過硬
B.業(yè)務(wù)過硬
C.技能過硬
D.外語(yǔ)過硬
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A.清明掃墓
B.端午賽龍舟
C.重陽(yáng)登高郊
D.外出經(jīng)商
A.張騫出使西域
B.鄭和下西洋
C.司馬遷出行,作出《史記》
D.鑒真東渡日本
A.導(dǎo)游講解服務(wù)
B.旅行生活服務(wù)
C.旅游購(gòu)物服務(wù)
D.短途交通服務(wù)
A.滿足旅游者不同旅游需求的需要
B.適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變的需要
C.促進(jìn)人際交往和情感交流的需要
D.使旅行社處于不敗之地
A.錄音帶
B.廣告
C.畫冊(cè)
D.幻燈片
A.招貼
B.旅游紀(jì)念品
C.電影片
D.旅游產(chǎn)品目錄
A.導(dǎo)游圖
B.廣告
C.畫冊(cè)
D.景點(diǎn)介紹冊(cè)頁(yè)
A.導(dǎo)游服務(wù)
B.旅行生活服務(wù)
C.導(dǎo)游人員
D.短途交通服務(wù)
A.滿意
B.詢問
C.詛咒
D.金錢
A.贊揚(yáng)、佩服
B.厭惡、鄙視
C.老爺子
D.搭車
最新試題
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況?
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
分析事故造成的原因。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?