單項選擇題提高旅游者滿意度的關鍵在于()
A.滿足其個性差異
B.讓其有“我即為上帝”的感受
C.旅游行程安排合理
D.激發(fā)旅游者興趣
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1.單項選擇題導游人員為實現(xiàn)旅游契約,完成帶團任務,有效把握旅游者客觀和主觀因素,合理安排旅游各個環(huán)節(jié)的能力是指()
A.組織技能
B.交際技能
C.協(xié)作技能
D.促銷技能
6.多項選擇題導游人員可以根據自身特點選擇適合的導游帶團風格。一般而言,導游帶團具有以下哪幾種風格?()
A.輕松型風格
B.文化型風格
C.導師型風格
D.浪漫型風格
7.多項選擇題根據導游人員不同的個性特點和工作方式,可形成了不同的帶團模式。大體可以分為()等幾種帶團模式。
A.主導型帶團模式
B.隨和型帶團模式
C.輔助型帶團模式
D.服務型帶團模式
8.多項選擇題在導游帶團中,要樹立合作共贏的帶團理念。其中的合作包括()等幾者之間的合作。
A.領隊
B.全陪
C.各地地陪
D.旅游者
9.多項選擇題帶團的理念是導游人員在帶團實踐中形成的對旅游服務工作的觀點和看法。正確的帶團包括()。
A.誠信待客
B.理解旅游者
C.相互融合
D.合作共贏
10.多項選擇題導游帶團具有以下哪些特點()?
A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務的契約性
最新試題
全陪如何做好末站出境送別服務工作?
題型:問答題
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
題型:問答題
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題
旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題