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單項選擇題信用卡是銀行或公司簽發(fā)的證明（）信譽(yù)良好，可在指定的商店或場所進(jìn)行記賬消費(fèi)的一種信用憑證。

A.所有人
B.擁有人
C.使用人
D.持有人

1.單項選擇題1999年10月1日開始流通的第五套人民幣100元券、2000年10月16日在全國發(fā)行的第五套人民幣20元券、2001年9月1日在全國發(fā)行的第五套人民幣50元券和10元券采用了目前國際上先進(jìn)的防偽技術(shù)，其防偽特征之一是具有（）

A.橫豎雙號碼
B.人像水印
C.花卉水印
D.紅、藍(lán)彩色纖維

2.單項選擇題2000年10月16日再全國發(fā)行的第五套人民幣20元劵采用了目前國際上先進(jìn)的防偽技術(shù)，具有（）種防偽特征。

A.7
B.8
C.9
D.10

3.單項選擇題一位顧客正在埋怨收銀員效率太低，你覺得收銀員應(yīng)該（）

A、說“你越埋怨，我花費(fèi)的時間忌諱越長”
B、“忽視顧客的評論，繼續(xù)工作
C、說“對不起，我已經(jīng)很累了，我正在盡力而為”
D、說“我知道你很著急，馬上就好”

4.單項選擇題如果你是商場收銀員，發(fā)現(xiàn)某顧客在購物時錢沒有帶夠，你會怎樣對顧客說（）

A、“購物時你應(yīng)該先計劃”
B、“不行就先退掉一些”
C、“您看那些東西不急著用”
D、“東西先放在這兒，你回去取錢吧”

5.單項選擇題我國票據(jù)法上的票據(jù)是指出票人依法簽發(fā)的，約定自己或委托付款人在見票時或指定的日期向受款人或持票人以無條件支付一定金額為目的的并可轉(zhuǎn)讓的（）

A.有價證券
B.單據(jù)
C.憑證
D.收據(jù)

6.單項選擇題條碼是一組規(guī)則排列的條、空及對應(yīng)的（）組成的，用以表示一定信息的標(biāo)記。

A.圖形
B.方塊
C.條、空
D.字符

7.單項選擇題拆裝展示商品，可以展示商品的性能，讓顧客了解（），并產(chǎn)生信任感。

A.商家
B.企業(yè)
C.營業(yè)員
D.商品

8.單項選擇題在一個競爭的市場中，競爭優(yōu)勢講越來越多的來自（）

A.有形市場
B.無形市場
C.無形服務(wù)
D.有形服務(wù)

9.單項選擇題在進(jìn)行商品擺放時要將商品（）歸位，順序擺放。

A.順序
B.大小
C.分類
D.價格

10.單項選擇題注重（）會給人以輕松愉快的美感。

A.儀容儀表
B.穿著打扮
C.自身修養(yǎng)
D.與人溝通