單項選擇題“白領(lǐng)階層”屬于社會階層中的（）
A.下上層
B.中上層
C.中下層
D.上下層下層
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1.單項選擇題消費者外部信息的來源主要有個人來源、商業(yè)來源、經(jīng)驗來源和（）
A.社會來源
B.群體來源
C.他人來源
D.公共來源
2.單項選擇題下列選項中不屬于消費者行為學研究原則的是（）
A.聯(lián)系性
B.發(fā)展性
C.多樣性
D.客觀性
3.單項選擇題從趨利因素和回避因素的沖突看態(tài)度問題，將態(tài)度的形成看作是在權(quán)衡利弊之后做出抉擇的過程，這體現(xiàn)是消費者態(tài)度形成的哪一理論（）
A.認知失調(diào)論
B.平衡理論
C.誘因論
D.認知-情感相符理論
4.單項選擇題“三包”服務(wù)屬于售后服務(wù)心理策略的（）
A.包裝服務(wù)
B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
C.特殊服務(wù)
D.巨額賠償
5.單項選擇題蜂王漿、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根據(jù)（）命名。
A.商品的產(chǎn)地
B.商品的主要成分
C.商品的效用
D.商品的制作工藝
6.單項選擇題消費者購買決策按信息收集時間由短到長的順序是（）
A.習慣型購買決策→解決限定問題的決策→廣泛解決問題的決策
B.解決限定問題的決策→廣泛解決問題的決策→習慣型購買決策
C.解決限定問題的決策→習慣型購買決策→廣泛解決問題的決策
D.習慣型購買決策→廣泛解決問題的決策→解決限定問題的決策
7.單項選擇題降價的時機要把握好，如對一般商品，進入（）期就應該降價。
A.成長期
B.成熟期
C.衰退期
D.萌芽期
8.單項選擇題“借聲望定高價、以高價揚聲望”的定價方法是（）
A.撇脂定價
B.增值折價
C.滲透定價
D.聲望定價
9.單項選擇題具備傳遞靈活，傳播中形、聲兼?zhèn)?，使消費者在美的享受中了解商品特點的廣告媒體是（）
A.廣播廣告
B.報紙廣告
C.雜志廣告
D.電視廣告
10.單項選擇題費者逆反行為的一般模式是（）
A.過度刺激→相反體驗→否定評價→重新探索→更新決策→逆反購買行為
B.過度刺激→否定評價→相反體驗→重新探索→更新決策→逆反購買行為
C.相反體驗→過度刺激→否定評價→重新探索→更新決策→逆反購買行為
D.過度刺激→相反體驗→重新探索→否定評價→更新決策→逆反購買行為