多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售中人際關(guān)系關(guān)系的基本類(lèi)型有：（）

A.包容型人際關(guān)系
B.支配型人際關(guān)系
C.期待型人際關(guān)系
D.感情型人際關(guān)系


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1.多項(xiàng)選擇題按照誘導(dǎo)方式所起的作用可將廣告媒體劃分為（）

A.勸說(shuō)廣告
B.人物廣告
C.文字廣告
D.通知廣告

2.單項(xiàng)選擇題（）使得社會(huì)成員的心理傾向和行為方式表現(xiàn)出某些共同特征。

A.文化的適應(yīng)性
B.文化的公共特性
C.文化的社會(huì)性
D.文化的差異性

3.單項(xiàng)選擇題度假、孩子上學(xué)、購(gòu)買(mǎi)和裝修住宅一般是由（）方式的家庭決策來(lái)作出決定的？

A.聯(lián)合型
B.妻子主導(dǎo)型
C.自主型
D.丈夫主導(dǎo)型

6.單項(xiàng)選擇題下列哪些不是購(gòu)買(mǎi)沖突消除的方法（）

A.提高銷(xiāo)售人員的自我修養(yǎng)
B.樹(shù)立“顧客至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念
C.找出顧客反對(duì)意見(jiàn)的漏洞
D.正確處理消費(fèi)者的不同或反對(duì)意見(jiàn)

7.單項(xiàng)選擇題在消費(fèi)者行為研究的確立時(shí)期，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)把消費(fèi)者作為一個(gè)積極的（）

A.計(jì)劃者
B.領(lǐng)導(dǎo)者
C.協(xié)調(diào)者
D.決策者

9.單項(xiàng)選擇題情緒和情感有兩極性和（）

A.擴(kuò)散性
B.集中性
C.感染性
D.邊緣性