員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。

通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團隊，同時有效地保障員工福利活動，從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。

質量小組成員之間的技能水平應能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。

企業(yè)管理者應積極參加質量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當?shù)慕ㄗh。

員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關系。

調查數(shù)量和質量決定了員工滿意度調查的有效性。

確保調查信息真實就能夠達到員工滿意度調查應有的效果。

企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。

純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈。

員工滿意度調查反饋應集中宣傳員工滿意度高的結果。