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單項選擇題導(dǎo)游員有毆打或謾罵旅游者行為的扣除（）分。

A.4分
B.6分
C.8分
D.10分

1.單項選擇題導(dǎo)游員誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的扣除（）分。

A.4分
B.6分
C.8分
D.10分

2.單項選擇題取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與（）訂立勞動合同或者在（）登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.旅行社；旅行社
B.旅行社；旅游行政管理部門
C.導(dǎo)游服務(wù)公司；旅行社
D.旅行社；導(dǎo)游服務(wù)公司

3.單項選擇題導(dǎo)游人員記分辦法實行年度（）分制。

A.8
B.9
C.10
D.12

4.單項選擇題根據(jù)從業(yè)特征和管理需要，導(dǎo)游證可分為（）。

A.中文導(dǎo)游證、外語導(dǎo)游證
B.專職導(dǎo)游證、兼職導(dǎo)游證
C.正式導(dǎo)游證、臨時導(dǎo)游證
D.領(lǐng)隊證、全程陪同證、地方陪同證

5.單項選擇題由于旅行社的原因造成旅游者小李誤機，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失（）的違約金。

A.10％
B.20
C.30％
D.同額

6.單項選擇題《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員有（）行為要扣除10分。

A.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的
B.擅自增加或者減少旅游項目的
C.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的
D.擅自終止導(dǎo)游活動的

7.單項選擇題導(dǎo)游員接站未出示旅行社標(biāo)識的扣除（）分。

A.8分
B.6分
C.4分
D.2分

8.單項選擇題導(dǎo)游員10人以上團隊未打接待社社旗的扣除（）分。

A.8分
B.6分
C.4分
D.2分

9.判斷題旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照有利于旅游者的理解予以解釋。

10.判斷題旅行社不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者。

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