.樹(shù)立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過(guò)程的是（）

全陪接入境旅游團(tuán)首次見(jiàn)面的介紹是（）

領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第二條，下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有（）

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

旅游團(tuán)長(zhǎng)途旅游時(shí)為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是（）

導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有（）

旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）

購(gòu)物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

游客因醫(yī)院搶救無(wú)效死亡由（）向全團(tuán)宣布