關(guān)于我國(guó)鐵路運(yùn)輸正確的說(shuō)法是（）

二星級(jí)飯店應(yīng)（）提供接待、問(wèn)詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第二條，下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有（）

.樹(shù)立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過(guò)程的是（）

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

《意見(jiàn)》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）

游客因醫(yī)院搶救無(wú)效死亡由（）向全團(tuán)宣布

旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于（）