單項(xiàng)選擇題有一旅游團(tuán)隊(duì)到杭州旅游，住宿杭州某酒店的時候一客人將酒店的水杯摔壞，此種情況下（）。

A.飯店可要求客人賠償
B.飯店自己負(fù)責(zé)
C.飯店與旅客協(xié)商
D.屬于正常酒店損耗，客人無需負(fù)責(zé)


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2.單項(xiàng)選擇題鐵路運(yùn)輸團(tuán)體票必須在開車前（）辦理。

A.20分鐘
B.30分鐘
C.24個小時
D.48小時

3.單項(xiàng)選擇題五星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)（點(diǎn)）的評定，由（）負(fù)責(zé)進(jìn)行。

A.縣級星級評定機(jī)構(gòu)
B.市級星級評定機(jī)構(gòu)
C.地方旅游局
D.省級星級評定機(jī)構(gòu)

7.單項(xiàng)選擇題旅游飯店的星級評定以后，其有效期為（）。

A.1年
B.2年
C.4年
D.5年

8.單項(xiàng)選擇題預(yù)備星級的有效期為（）。

A.三個月
B.半年
C.一年
D.兩年

10.單項(xiàng)選擇題飯店員工在執(zhí)行公務(wù)的過程中造成旅客人身或財產(chǎn)的損害，其責(zé)任應(yīng)該（）。

A.飯店承擔(dān)責(zé)任，然后可追究有過錯的工作人員的責(zé)任
B.飯店不承擔(dān)責(zé)任，由有過錯員工承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
C.飯店不承擔(dān)責(zé)任，旅客自己負(fù)責(zé)
D.飯店與員工協(xié)商決定由誰來承擔(dān)責(zé)任