單項選擇題已開辦的分行特色業(yè)務(wù)因故需要停辦的,開辦行應(yīng)至少提前()以通告等方式通知相關(guān)客戶,正式報告()。

A.10天,總行
B.10天,管轄一級(直屬)分行
C.1個月,總行
D.1個月,管轄一級(直屬)分行


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1.單項選擇題各行開辦分行特色業(yè)務(wù)必須經(jīng)過()審批,并由()統(tǒng)一負責開發(fā)、測試、驗收、推廣等工作。

A.總行,總行
B.總行,一級(直屬)分行
C.一級(直屬)分行,一級(直屬)分行
D.一級(直屬)分行,開辦該特色業(yè)務(wù)的一級(直屬)分行或二級分行

2.單項選擇題企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊,業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點錄入客戶注冊信息并審核通過后,操作員應(yīng)打?。ǎ?。

A.企業(yè)客戶注冊申請表
B.網(wǎng)上銀行客戶信息表
C.客戶證書制作清單
D.客戶證書領(lǐng)取單

3.單項選擇題根據(jù)《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》,工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)包括()。

A.網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行以及其他離柜業(yè)務(wù)
B.網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行
C.網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行以及其他離柜業(yè)務(wù)
D.網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行

4.單項選擇題企業(yè)客戶未在工商銀行開立結(jié)算賬戶而需要申請注冊企業(yè)網(wǎng)上銀行的,各行應(yīng)對市場可行性、存在的風險和控制措施進行認真分析,撰寫相應(yīng)的申請材料,經(jīng)()批準后方可辦理。

A.營業(yè)網(wǎng)點負責人
B.城市行電子銀行部門和運行管理部門
C.一級(直屬)分行(含)以上機構(gòu)的電子銀行部門
D.一級(直屬)分行(含)以上機構(gòu)的電子銀行部門和運行管理部門

5.單項選擇題開通網(wǎng)上收款批量扣企業(yè)業(yè)務(wù)的,工商銀行應(yīng)取得企業(yè)繳費客戶的()。

A.《劃款授權(quán)書》
B.《中國工商銀行網(wǎng)上銀行個人委托繳費協(xié)議》
C.《個人劃款授權(quán)書》
D.《劃款授權(quán)和承諾書》

6.單項選擇題客戶因展期、密碼重置等需要將客戶證書交銀行作相應(yīng)處理的,工商銀行應(yīng)登記()。

A.《重要物品交接登記簿》
B.《憑證(資料)交接登記簿》
C.《應(yīng)急業(yè)務(wù)登記簿》
D.《空白重要憑證登記簿》

7.單項選擇題電子銀行口令卡解除空刷次數(shù)超累計次數(shù)限制后,客戶應(yīng)如何處理?()

A.客戶需要到營業(yè)網(wǎng)點,柜員通過主機交易辦理。
B.客戶需要到營業(yè)網(wǎng)點,柜員通過電子銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)辦理。
C.客戶通過網(wǎng)上銀行自助解除電子銀行口令卡凍結(jié)。
D.電子銀行口令卡次日自動解除凍結(jié)。

8.單項選擇題關(guān)于電子銀行口令卡,以下說法錯誤的是()

A.電子銀行口令卡是指以矩陣形式印有若干字符串的卡片,每個字符串對應(yīng)一個唯一的坐標。
B.電子銀行口令卡客戶每次通過電子銀行對外支付時使用的密碼都具有動態(tài)變化性和不可預知性。
C.電子銀行口令卡由總行統(tǒng)一設(shè)計,指定廠商生產(chǎn),并由一級分行和直屬分行統(tǒng)一向總行指定的廠商購置。
D.各行應(yīng)使用《空白重要憑證登記簿》登記電子銀行口令卡的領(lǐng)入、發(fā)出、結(jié)存和交接等情況。

10.單項選擇題申請注冊網(wǎng)上銀行柜員應(yīng)填寫()。

A.《統(tǒng)一認證柜員簽發(fā)變更申請表》
B.《柜員登記簿》
C.《網(wǎng)上銀行柜員注冊申請表》
D.《電子銀行柜員注冊(變更、注銷)申請表》

最新試題

特約網(wǎng)站可以通過工商銀行提供的()進行網(wǎng)站交易和賬戶的日常管理,進行交易信息管理、賬戶管理、退貨等多種交易。

題型:單項選擇題

手機銀行(短信)密碼是指客戶在辦理手機銀行(短信)轉(zhuǎn)賬、匯款、消費、繳費等業(yè)務(wù)時使用的()。

題型:單項選擇題

通過手機銀行(WAP)可向客戶提供賬戶管理類服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款類服務(wù)、繳費支付類服務(wù)、投資理財類服務(wù)、()及各類金融信息。

題型:單項選擇題

客戶訂制手機銀行(短信)的“捐款”功能,應(yīng)發(fā)送的短信格式為()。

題型:單項選擇題

客戶開通手機銀行(WAP)的()功能后,可通過手機銀行向外部賬戶進行轉(zhuǎn)賬匯款。

題型:單項選擇題

工商銀行手機銀行(WAP)可以()。

題型:單項選擇題

個人網(wǎng)上銀行U盾客戶自助注冊WAP手機銀行后,將成為()。

題型:單項選擇題

自助注冊WAP手機銀行客戶不可以辦理以下哪些業(yè)務(wù)?()

題型:單項選擇題

工商銀行WAP手機銀行的登錄地址是()。

題型:單項選擇題

手機銀行(WAP)客戶的登錄密碼、支付密碼,如果當天連續(xù)()次未通過驗證,將被臨時凍結(jié)手機銀行(WAP)交易資格,次日自動解除凍結(jié)。

題型:單項選擇題