單項(xiàng)選擇題圍繞提升電子銀行營(yíng)銷能力,工商銀行著手打造以()為骨干,精通電子銀行業(yè)務(wù)的對(duì)公和個(gè)人客戶經(jīng)理為主體的電子銀行營(yíng)銷體系。

A.電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理
B.電子銀行專職營(yíng)銷人員
C.電子銀行專職客戶經(jīng)理
D.電子銀行兼職人員


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1.單項(xiàng)選擇題國(guó)際和國(guó)內(nèi)銀行業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展主要采用()。

A.“水泥+鼠標(biāo)”模式
B.純虛擬模式
C.全方位發(fā)展模式
D.特色化發(fā)展模式

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶正確使用U盾的描述錯(cuò)誤的是:()

A.U盾應(yīng)從工商銀行或指定的合作機(jī)構(gòu)獲得。
B.持有U盾的客戶應(yīng)妥善保管U盾及密碼。
C.客戶在網(wǎng)上銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)按照系統(tǒng)的提示將U盾插入計(jì)算機(jī),在系統(tǒng)返回交易成功的信息后,及時(shí)將U盾從計(jì)算機(jī)上拔出。
D.客戶登錄網(wǎng)上銀行時(shí)應(yīng)插入U(xiǎn)盾,退出網(wǎng)上銀行后及時(shí)拔出U盾。

4.單項(xiàng)選擇題工商銀行個(gè)人電子銀行客戶身份認(rèn)證方式為:()。

A.客戶證書
B.動(dòng)態(tài)密碼
C.靜態(tài)密碼
D.以上三種都有

5.單項(xiàng)選擇題客戶使用什么密碼登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行?()

A.網(wǎng)上銀行登錄密碼
B.U盾密碼
C.網(wǎng)上銀行支付密碼
D.注冊(cè)卡密碼

6.單項(xiàng)選擇題客戶訪問工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的正確方式包括:()

A.根據(jù)陌生人通過即時(shí)聊天工具發(fā)送的超級(jí)鏈接訪問工商銀行網(wǎng)上銀行。
B.根據(jù)陌生人郵件中的網(wǎng)址訪問工商銀行網(wǎng)上銀行。
C.根據(jù)不知名網(wǎng)頁中的鏈接訪問工商銀行網(wǎng)上銀行。
D.在IE地址欄中輸入www.icbc.com.cn訪問。

7.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶保管和設(shè)置電子銀行密碼時(shí),工商銀行應(yīng)提示客戶注意()

A.不要將客戶本人的賬號(hào)、密碼告訴別人。
B.為電子銀行設(shè)置專門的密碼,區(qū)別于您在其它場(chǎng)合中(例如ATM、存折和銀行卡等)使用的用戶名和密碼。
C.不要在計(jì)算機(jī)上保存密碼,不要將密碼書寫于紙張或卡片上,要定期更改密碼。
D.以上都對(duì)。

9.單項(xiàng)選擇題電子銀行口令卡客戶可將常用的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)與電子銀行口令卡進(jìn)行綁定,綁定后客戶只能在綁定的計(jì)算機(jī)上辦理網(wǎng)上銀行的支付、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。客戶如需解除綁定,應(yīng)當(dāng)()。

A.通過已綁定的計(jì)算機(jī)或在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)解除綁定
B.通過95588電話銀行申請(qǐng)解除綁定
C.通過任何計(jì)算機(jī)登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行自助解除綁定
D.通過短信功能自助解除綁定

10.單項(xiàng)選擇題客戶辦理()交易時(shí),工商銀行會(huì)要求客戶核對(duì)“預(yù)留驗(yàn)證信息”。

A.電話銀行轉(zhuǎn)賬匯款
B.ATM取款
C.在線支付
D.刷卡消費(fèi)

最新試題

手機(jī)銀行(WAP)業(yè)務(wù)是指工商銀行基于WAP技術(shù),依托移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò),為手機(jī)客戶提供的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)付款、消費(fèi)支付等金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。以下關(guān)于手機(jī)銀行(WAP)功能,哪種說法是不正確的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶訂制手機(jī)銀行(短信)的“捐款”功能,應(yīng)發(fā)送的短信格式為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前工商銀行手機(jī)銀行(WAP)可以輸入收款人的手機(jī)號(hào)碼來匯款,收款人必須同時(shí)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶可通過手機(jī)銀行(WAP)的信用卡服務(wù)辦理信用卡查詢、交易明細(xì)查詢、()和信用卡還款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)銀行(WAP)中我的收款人不包括手機(jī)銀行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用下列密碼登錄手機(jī)銀行(WAP),每次都提示更改密碼的為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶訂制手機(jī)銀行(短信)的“取消余額變動(dòng)提醒”功能,應(yīng)發(fā)送的短信格式為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

注冊(cè)手機(jī)銀行(WAP)的移動(dòng)手機(jī)用戶登錄時(shí)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶開通手機(jī)銀行(WAP)的()功能后,可通過手機(jī)銀行向外部賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工商銀行手機(jī)銀行(WAP)可以()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題